Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Принтер нераспакованный можно сдать обратно в магазможно ли». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)С уважением, Надежда. Сделка считается официально законченной. Помните – потребитель вправе не согласиться на такую сделку, все зависит от ваших нравов и предпочтений в данной категории товаров.
Содержание:
Как вернуть в магазин непонравившийся принтер?
Нормативная база Права покупателей регулирует Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя».
В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков принтера является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу принтера.
Закон о защите прав потребителей не содержит нормы, препятствующие возврату продукции без упаковки. Вместе с тем, многие продавцы трактуют такое отсутствие в свою пользу. При этом они объясняют это тем, что при утрате товарного вида продукция уже была в употреблении, а это значит, что покупатель мог сам испортить продукт.
Сейчас не обязательна (см.Закон о защите прав потребителей) В двух словах — упаковка обязательна только для товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества. А если брак — то это товар НЕнадлежащего качества и норма закона на него не распростараняется.
Можно ли вернуть в магазин принтер в случае неправильной работы
Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть принтер с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился.
Тем не менее, законом предусмотрены случаи, когда возврат бракованного товара в магазине неизбежен и неоспорим. В нашем случае, возврат технически сложных товаров (а принтер относится именно к этой группе) возможен в течение 15 дней со дня покупки, если покупатель обнаружил в товаре несущественные детали, нарушающие товарный вид, и не препятствующие эксплуатации изделия. К примеру, это — неравномерная покраска корпуса, царапина, неясная картинка логотипа на крышке устройства, нарушение целостности упаковки и т.п.
Все основные ситуации, вытекающие из отношений между клиентом и продавцом, регламентированы Законом о защите прав потребителей. В обозначенном нормативном акте подробно раскрыты вопросы, касающиеся возврата или обмена товара. Однако данные ситуации всегда вызывают много споров. Особенно острыми, являются моменты когда продавец отказывается получить продукцию обратно, ссылаясь на различные причины.
Второе вы также имеете право на возврат или обмен с учетом статьи 24! По идее вы по истечении 45 дней могли сразу обращаться в суд, да и через 10 дней после получения ими претензии- повторных претензий и прочего не надо!
Однако стоит отметить, что по российскому законодательству магазин обязан принять изделие в течение 14 дней, даже в случае отсутствия упаковки. В указанный период времени возможно реализовать возврат без объяснения причин.
Вопервых ,поскольку компанией производителем данный дефект был признан ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ,до момента приобретения Вами товара, то в соответствии со ст.10,был обязан информировать Вас о возможном проявлении данного дефекта.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Можно ли вернуть принтер если печать на нем ненадлежащего качества
Однако те из них, которые указаны в пунктах 1-3, можно заявить, только если выполняется какое-либо из следующих условий:— товар имеет существенный недостаток;— продавец нарушил сроки ремонта;— вследствие необходимости устранения недостатков товара он не может использоваться в совокупности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока. Обратите внимание, что по истечении гарантийного срока права требования потребителя не всегда прекращаются.
Срок возврата интернет-покупок составляет 7 дней. Можно ли обменять не вскрытую упаковку памперсов Внимание Приобретите нужные подгузники, а продавцу вручите претензию. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары). Прямо памперсы не названы, но исходя из положения этих пунктов, думаю нет.
Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления 10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления 11.
Дело в том, что Закон «О защите прав потребителей» (ст. 18) не обязывает покупателя возвращать товар вместе с тарой, в которую он был уложен.
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.А если просто просить обменять (вернуть), как товар надлежащего качества, то нельзя:11.
Тема: можно ли вернуть цветной лазерный принтер?
Возвращать товар в упаковке не предусматриается. Вполне понятно, что нельзя хранить упаковку в течении всего срока гарантии.артира бы превратилась в склад упаковки. Но при замене товара, тоже можно выдать без упаковки!
Если вы столкнулись с необходимостью возвратить покупку, но при этом упаковка отсутствует стоит знать, что данный факт не может являться причиной для отказа. Главное, чтобы изделие не имело внешних повреждений и сохранились исходные свойства.
Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 6.
Неудивительно, что покупая очередную упаковку, родители иногда совершают ошибки и хотят поменять свой товар или сдать его в магазин.
По части 5 статьи 19 Закона (Федеральный Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-I), если гарантийный срок составляет менее двух лет, то потребитель вправе заявить претензию по его истечении, но в пределах двух лет. Единственный, но существенный момент: на покупателя в этом случае ложится бремя доказывания обстоятельства, что недостаток товара возник до того, как он был ему передан или по причинам, возникшим до этого момента.
Ответы юристов (4)
- Все услуги юристов в Москве Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб.
Раздел совместно нажитого имущества Москва от 15000 руб.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Доказывать ничего и не надо. Надо открыть и прочитать статью 18 Закона «О защите прав потребителей». А потом ознакомить с ней продавца. Думаю, он узнает много нового.
Для убедительности приведем цитату из перечня, к которым по объективным признакам относится принтер: «лазерные или струйные многофункциональные устройства». Следовательно, вернуть принтер в магазин, если в товаре не обнаружено брака или некомплектности, невозможно.
В большинстве случаев для того, чтобы вернуть принтер обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение.
Еще одним важным обстоятельством является наличие кассового чека. Его отсутствие не может стать основанием для отказа в приеме продукта. Однако, это важный момент. Если покупатель не имеет возможности продемонстрировать чек, факт приобретения следует доказывать при помощи свидетельских показаний.