Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли поменять или вернуть детскую малышковую вещь в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Самым первым доказательством совершения какого-либо приобретения считается кассовый чек. Если по каким-либо причинам у вас не осталось чека, это не освобождает магазин от совершения обмена или возврата.
Во-вторых, не припоминаю именно детских вещей в списке невозврата. Носки с колготками нельзя вернуть (не по качеству) 11 января 2011 г., 17:06 Всё, что относится к белью — вернуть нельзя. Коляска относится к непродовольственным изделиям, которые могут вернуться в торговую организацию в течение 14 дней, во время гарантийного срока по разным причинам.
Содержание:
Правила возврата детской одежды плохого качества
Правила возврата детской одежды хорошего качества Детские вещи возвращаются в магазин по тому же принципу, что и взрослые. Так, согласно первому пункту статьи 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть купленную одежду обратно в магазин в первые 14 суток с момента приобретение, если:
- Она не подошла ребенку по фасону, цвету, размеру или форме;
- Если купленные детские вещи сохранили “витринный” вид, т.е. покупатель не успел оторвать прикрепленные, например, к детской курточке ярлыки, этикетки и т.д.
- Если при возврате одежды она не выглядит “ношенной”, т.е.
Одной штуки будет более, чем достаточно. Верхняя одежда. Понадобится нам холодной осенью, весной и зимой. Оптимален теплый конверт с утеплителем, потому что максимально прост в одевании. Но в форме комбинезона тоже вполне подойдёт. Согласно п.1 ст. 25 закона «О защите прав потребителей», покупатель имеет законную возможность вернуть качественный товар в магазин в течение двух недель с момент ее покупки.
Возврат товаров для детей в магазин: что можно вернуть?
Возврату подлежат все виды игрушек, продаваемых в магазине. Основную роль в этом вопросе играет качество товара, а именно:
- Игрушка надлежащего качества – это товар функциональный, который полностью отвечает всем нормам и не имеет ни каких дефектов.
- Игрушка, которая не соответствует необходимым характеристикам, что свидетельствует о приобретении бракованной продукции. В этом случае покупатель имеет полное право вернуть товар в любое время, даже если игрушка относится к категории товара, не подлежащего возврату.
Все остальные игровые предметы по новому законодательству с изменениями подлежат возврату на общих правилах и основаниях, указанных в Федеральном Законе.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обычно конверты и комбинезоны для малышей имеют специальные закрывашки на руках, поэтому рукавички не требуются вообще. Но если вдруг у вашего комбинезона такой функции нет, можете приобрести варежки для холодной погоды и очень тёплые зимние. Размер. Как часто менять одежду новорожденному? Распашонка, которую наденем вместо кофты, если во флисовом комбинезоне слишком тепло, а совсем в одном хлопковом – прохладно.
Например, вы купили детский свитер, который при примерке дома малышом, оказался ему слишком велик. В этом случае, в заявление на возврат одежды нужно указать, что купленная вещь не подошла по размеру.
Если в процессе покупки был приобретен продукт швейного производства плохого качества, то покупателю дается возможность возвратить вещь по гарантии. Ее срок зависит от вида товара, но на одежду он не превышает обычно одного года. Отсутствие гарантийных обязательств от реализатора не является препятствием для пользования установленными законодателями правилами гарантий.
Условия возврата детских товаров, установленные законом Качественные товары подлежат возврату в течение 14 дней, прошедших с момента покупки. Позднее вернуть товар будет невозможно.
По условиям гарантии, продавец обязан принять неисправный товар обратно, а если у него возникают какие-то сомнения, что брак производственный, — он должен самостоятельно произвести экспертизу.
Согласно закону Российской Федерации, существует две категории товаров для детей, не подлежащих возврату:
- Детские товары из текстиля и приравненные к ним, а именно мягкие игрушки, подушки в виде зверушек, брелоки, пеналы из плюша.
- Надувные игрушки из резины, предназначенные для плавания, то есть пляжные матрасы, надувные круги и нарукавники.
- Возврату не подлежат детские товары, если нарушены сроки их хранения, товарный вид или не имеется доказательства их приобретения. При намеренной порче товара, после покупки, его тоже невозможно будет вернуть.
Можно ли получить деньги обратно, если на коляске нет производственных дефектов? Как правильно подать претензию в магазин? Что делать после категоричного отказа на возврат коляски?
Несмотря на всю законность процедуры, многие покупатели сомневаются в возможности такого возврата, а также при каких обстоятельствах он все-таки считается возможным. Часто бывают ситуации, когда становится вопрос возврата игрушки хорошего качества по причине того, что она просто не понравилась ребенку.
Детские вещи можно вернуть в магазин по той же схеме, что и взрослые. Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, в магазин можно вернуть как просто не понравившуюся одежду, так и ту, которая в процессе носки оказалась некачественной. Какие действия нужно предпринять при возврате одежды, читайте в настоящей статье.
Можно вернуть коляску в магазин, не бывшую в употреблении, с нормальным товарным видом. Свойства изделия должны остаться в неизменном виде. Аналогичного товара для обмена может не оказаться в наличии. Если покупатель согласен подождать, сотрудник магазина позвонит и пригласит его для просмотра колясок из нового поступления.
Вернуть любой детский товар считается возможным на протяжении четырнадцати календарных дней после его приобретения. Гарантировать факт возврата может сохранность товарного вида товара, а именно:
- приобретенная вещь не находилась в пользовании;
- на товаре не имеется никаких следов эксплуатации;
- игрушка имеет соответственный товарный вид;
- наличие всех этикеток и сохранность упаковки.
Критерии некачественных детских товаров и порядок их возврата в магазин В случае обнаружения каких бы то ни было недостатков, покупателю гарантируется весьма широкий спектр прав, позволяющих избежать любых расходов и затрат, связанных с таковой покупкой. Вопросы по возврату бракованной или некачественной одежды возникают довольно-таки редко. Здесь всё понятно — продавец должен возместить покупателю сумму денежных средств , потраченную на приобретение бракованного предмета гардероба.
Подлежат ли возврату детские вещи?
Вернуть качественный товар можно на основании того, что ребенку не подошел размер, или вещь имеет не ту форму и не такой цвет. При этом покупатель должен соблюсти ряд требований: Возврат детской вещи всегда должен быть обоснован, как и возврат любого другого товара. Обоснования должны подходить под те, что перечисляет закон о защите прав потребителей.
Каким образом можно вернуть бракованные предметы одежды? Родители, обнаружившие после покупки детской одежды брак в виде появления неравномерной окраски после первой стирки, отсутствия пуговиц и других деталей, имеют полное право на возврат данной вещи в магазин. Процедура похожа на схему возврата одежды хорошего качества с тем лишь отличием, что здесь придется проводить экспертные исследования, если продавец откажется от разрешения спора мирным путем. На основании решения экспертизы возвращаются, или не возвращаются деньги.
Возврат денег производится, если представленные аналогичные изделия не подошли или отсутствовали в ассортименте в день обращения. По правилам потребитель первоначально просит о замене товара.
Главное условие в этом случае – та же цена, что у возвращаемой вещи. Если аналогичной одежды с подходящей характеристикой в магазине на момент обращения не будет, то продавец может попросить подождать, пока нужная вещь появится на складе магазина.
Постановлением №55 утвержден список промышленных товаров непродовольственного назначения, возвратить или обменять которые невозможно. Коляски в данном перечне не упоминаются.
Делается это по аналогичной схеме, что и при возврате одежды хорошего качества с той лишь разницей, что при возврате некачественной вещи придется провести экспертизу и, только после её результатов произвести возврат денег или обмен.
Но экспертизу придется проводить самому покупателю. Если вы докажете, что товар неисправен по вине продавца, он компенсирует вам и сумму покупки, и затраты на независимую экспертизу. Кстати, и в гарантийном, и не в гарантийном случае важно сразу же написать заявление с подробным описанием претензии и дальнейшими требованиями (замена, ремонт, возврат денег).
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Все их условно можно разделить на две группы:
- Зависящие только от покупателя, в основном, связанные с вкусовыми предпочтениями;
- Зависящие от изготовителя или продавца.
В такую группу относят товары, имеющие брак.
Это необязательная, но удобная вещь для ухода за малышом: у мамы есть возможность заниматься делами, контролируя сон новорожденного. Еще одна вещь — шезлонг для ребенка. Он удобен тем, что без труда устанавливается в нужное место квартиры, а новорожденный всегда будет на виду у мамы или папы. Самое необходимое для новорожденного на первое время Так же первая одежда для новорожденного, который еще сам даже не переворачивается и не сидит, не должна иметь ничего лишнего типа бантов, стразов, рюшей и тому подобного — это мешает не только маме, но и малышу;
- Эстетику: вещь должна быть симпатичной, но не замысловатой;
- Безопасность: никаких молний и крючков, которые могут поранить ребенка.
- Какая одежда нужна новорожденному? Чтобы не прогадать, лучше не спешить с покупками всего и сразу, также полезно спросить у других родителей, что им пригодилось, а что нет.
В данной статье мы поговорим о правах потребителя, а точнее о том как их защитить в конкретных ситуациях, ведь все мы так или иначе сталкиваемся с покупкой товаров, будь это одежда, бытовая техника или электроника и бывает по тем или иным причинам порой мы вынуждены вернуть товар и прежде чем идти в магазин, нас начинают мучать сомнения, не откажет ли нам продавец, имеем ли мы право на возврат товара и вообще, что говорить продавцу? На все эти вопросы я отвечу в данной статье.