Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Могу ли я вернуть ноутбук после покупки». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Обратите внимание, что для заполнения формы заявления понадобится документ, удостоверяющий личность, поэтому не забудьте взять паспорт.
Существует список непродовольственных изделий, которые можно вернуть, только если экспертиза выявит брак. Это относится и к компьютерной технике. Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.
Содержание:
Как вернуть ноутбук с недостатками?
А кредит плачу последний месяц, можно вернуть ноутбук в магазин? Причина заводской брак. Сразу не поняла что это зааодской брак?
Экспертиза проводится магазином или авторизованным сервисным центром за свой счет. Для того, чтобы обменять ноутбук или вернуть уплаченные за него средства, следует:
- Предоставить товар (ноутбук) в сервисный центр или магазин в заводской упаковке в том виде, в котором он был продан (без установленного самостоятельно ПО).
- Предоставить товарный или кассовый чек.
- Взять с собой общегражданский паспорт.
- Написать заявление о возврате/обмене, один экземпляр остается у покупателя, один отдается продавцу.
Если он сломался и неисправен, то никаких трудностей с возвратом не возникнет, а вот если не понравились характеристики или дизайн, то появляются определенные ограничения.
Можно ли вернуть в магазин ноутбук, имеющий дефекты? Руководствуясь все тем же ЗоЗПП, вполне можно. В данном случае он ничем не отличается от прочих товаров.
Исправный ноутбук, приобретённый через интернет-магазин, можно вернуть, если сохранены все ярлыки, он сохранил товарный вид, и не был в эксплуатации. 3. Если купленный Вами ноутбук сломался, то следует обратиться к ст.
Одно дело, когда компьютер сломался или работает неправильно, совсем другое, когда ноутбук просто не устроил своими характеристиками или внешним видом.
Чтобы обменять или вернуть ноутбук, лучше воспользоваться помощью компетентных юристов. Получить ответ на любой вопрос можно на нашем сайте.
К покупке бытовой и компьютерной техники большинство людей подходят основательно: сравнивают характеристики, смотрят обзоры и читают отзывы.
Бывают ситуации, когда приобретенная компьютерная техника не подходит по своим техническим характеристикам, мощности, цветовой гамме и обнаруживается это уже после покупки. Есть ли возможность сдать планшет в магазин, если его качество и оснащенность соответствуют всем заявленным в документации показателям? Разберемся в вопросе с точки зрения Закона РФ «О защите прав потребителей».
На вычислительную технику, к которой и относится ноутбук, действуют свои гарантийные и возвратные правила. Они регулируются двумя нормативно-правовыми актами, а именно Законом «О защите прав потребителей» и Постановлением «О правилах продажи отдельных товаров».
Сдал в комиссионный магазин ноутбук дали за него 2500 и 20 дней чтоб вернуть его я пришёл через 21 день они отказываются возрощать его предлагая купить за 7000 имеют ли на это право?
Как правило, торговые сети и магазины могут обменять исправный ноутбук на другой товар, если его стоимость такая же или выше, чем стоимость не устроившего покупателя ноутбука.
Возврат покупки в течение четырнадцати дней
Возврат покупки в течение четырнадцати дней Если вам в течение четырнадцати дней захотелось сдать хороший ноутбук только потому, что он вам не нравится цветом или функционалом, то деньги вам не вернут и в обмене откажут.
Когда дома я проверил серийный номер оказалось что гарантия на него всего 9 месяцев, хотя продавец уверял меня что гарантия 1 год.
В ходе нее будет выяснено, является ли поломка заводским браком или она возникла из-за неправильной эксплуатации. Важно! Все экспертизы проводятся за счет магазина или центра сервисного обслуживания, но никто не запрещает покупателю сдать устройство на независимую экспертизу (уже за свои деньги).
В случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи покупателю такого товара.
Можно ли сдать в течение 14 дней?
Задавшись целью купить ноутбук, человек тщательно изучает характеристики. Таким образом будущий покупатель пытается сориентироваться в массе подобного товара и при этом не прогадать в выборе. Как быть, если ожидания не оправдались и можно ли вернуть ноутбук?
Итак, чтобы обменять ноутбук или вернуть потраченные средства, нужно действовать по следующей схеме: 1) Принести компьютер в сервисный центр или магазин вместе со всеми документами и заводской упаковкой.
Из этого следует, что общее правило о возврате или обмене товара в 2-недельный срок на исправный ноутбук не распространяется. Не имеющий дефектов аппарат вернуть невозможно. Закон регламентирует условия возврата продукции, если причина отказа – неудовлетворенность по цвету, фасону, размеру. Срок возврата товаров – 14 дней (исчисляется со следующего дня после покупки). Однако на технически сложные позиции это правило не распространяется.
Можно ли вернуть ноутбук, взятый в кредит?
Итак, купив ноутбук, вы через какое-то время заметили неисправность. Например, он стал нещадно зависать или бесконечно перезагружаться, или стал очень шумным и греющимся. Значит, пора обращаться в точку продажи. Исходя из последнего документа, ноутбук попадает в категорию технически сложных товаров, которые нельзя вернуть даже в течение четырнадцати дней, если в них нет дефектов.
Добрый вечер. Приобрела недорогой ноутбук для игры в кс, по характеристикам вполне должен был потянуть. Но на деле играть невозможно, все очень тормозит. Могу ли я вернуть ноутбук?
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Ноутбук является технически сложным товаром. Получить свои деньги обратно вы можете, если были найдены какие-то недостатки, которые не были оговорены с комиссионером.
Если товар не качественный, то срок возврата товара в отдельных случаях может достигать до двух лет, а если товар качественным, но не подходит по каким-либо причинам, то вернуть его можно в двухнедельный срок, при условии сохранения упаковок, чеков и вида товара (в вашем случае еще и заводских настроек ПК).
Скажите могу ли я вернуть деньги за ноутбук, так как он на гарантии ломается второй раз, а в магазине предлагают только ремонт.
Стоит уделить особое внимание формулировке причины возврата ведь если ноутбук в порядке, то вернуть его обратно в магазин без хитростей вряд-ли получится.
В каких случаях последует отказ?
Обменять компьютерную технику или вернуть потраченные деньги можно только при обнаружении брака и неполадок, возникших не по вине пользователя. Сроки для подачи претензии – гарантийный период, продолжительность которого составляет не более 2 лет. Покупатель может сделать упор на том, что эксплуатационные характеристики ноутбука ему не подошли (не хватает производительности, не устраивает установленное программное обеспечение и т.д.), но, в любом случае, решение о согласии или отказе в возврате будет приниматься менеджментом или дирекцией магазина на добровольной основе.
Законодательство Российской Федерации не дает покупателю никаких гарантий на возврат денежных средств за ноутбук, который просто не понравился по каким-то параметрам. В подобном случае клиент может рассчитывать исключительно на лояльность магазина, ведь продавец не обязан возвращать деньги. Некоторые торговые сети идут навстречу и оформляют возврат стоимости покупки, даже если экспертиза не выявит никаких проблем.
Вернуть неисправный ноутбук в магазин со дня покупки прошло 26 дней если данный товар оказался товаром ненадлежащего качества, были выявлены неисправности, потребитель в течение 15-ти дней со дня передачи ему такого товара вправе обратиться к продавцу с письменной претензией и — потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 ЗоЗПП). По истечении приведенного выше срока указанные требования подлежат удовлетворению только в одном из следующих случаев: 1.