Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сдача жд билетов правила». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Возврат происходит путем оформления претензии по установленному образцу. В претензии необходимо указать паспортные данные, номер билета и счет, на который должны быть перечисленные денежные средства. Также следует описать причину опоздания, приложив копию документа, который подтвердит, что она уважительная.
Особенности оформления заказа уточняется менеджером ЗАО «Аэротур» при осуществлении бронирования электронного ж/д билета.
Бронирование на поезда, до отправления которых осталось менее 5-ти суток и на 45-ю дату, должно быть подтверждено в течении 15-ти минут.
Содержание:
Правила и условия возврата жд билетов
Высокоскоростные электропоезда Сапсан позволяют быстро добраться до нужного места. Возврат билетов производится по общим правилом, но есть нюансы.
Чтобы одновременно вернуть проездные документы других лиц (например, родственников или знакомых), дополнительно предоставляются:
- Их билеты, в которых дата отправления, номер поезда и маршрут поездки обязательно должны совпадать с аналогичной информацией в билете предъявителя.
- Идентификационные документы данных пассажиров (для детей это свидетельство о рождении).
Осталось менее 2 часов до отправления (или прошло не более 1 часа после отправления) – вычитается вся стоимость плацкарты.
Возврат сумм за неиспользованные проездные документы, места по которым возвращались в другом государстве, осуществляется в течение 6 месяцев после отправления поезда.
Общие правила возврата билетов таковы:
- Возврат неиспользованных проездных документов возможен только в кассах железнодорожного вокзала.
- При возврате билета обязательно возьмите с собой документ, удостоверяющий личность (лучше паспорт).
- Старайтесь сдавать билеты заранее.
В случае, если деньги не поступили на карту в период до 30 суток после возврата, необходимо обратиться в банк-эмитент карты, с которой осуществлялась оплата (последние 4-е цифры которой отмечены на вкладке «Детали возврата») с указанием в претензионном заявлении номера ARN. По данному номеру банк сможет отследить, где в настоящее время находятся деньги пассажира.
Бланк заказа не является проездным документом (билетом) и не дает права проезда. Оформленный электронный билет необходимо поменять на билет на бланке РЖД.
Чтобы иметь возможность выбрать наиболее удобные места и с комфортом путешествовать на поезде, билеты лучше приобрести заранее. Однако иногда обстоятельства меняются и поездка переносится на другое время.
С июля 2013 года вернуть билеты Украинской железной дороги, купленные через Интернет, можно без посещения кассы вокзала. Для этого следует воспользоваться разделом «Личный кабинет» официального сайта «Укрзалізниці». При этом следует учесть, что возврат билетов прекращается за час до отправления состава с начальной станции.
Возврат электронных билетов на сайте ОАО «РЖД»
При наличии электронной регистрации, ее отмена должна быть осуществлена не позже, чем за час до отправления поезда.
Железнодорожное сообщение – один из самых удобных способов путешествовать. Поскольку планирование любой поездки осуществляется заранее, возможность сдать ненужный билет остается важнейшей услугой для всех пассажиров. Чтобы не было путаницы и пассажир вернул большую часть стоимости несостоявшейся поездки, РЖД разработала четкую систему возврата проездных документов.
При оформлении возврата появится поле с правилами и суммой, которая будет возвращена. Фиксированный сбор удерживается независимо от времени отмены заказа.
Стоит сказать, что правила сдачи билетов внутрироссийского и международного сообщения несколько отличаются.
Согласно этим правилам, пассажир может сдать неиспользованный приобретенный билет в любое время (до отправления поезда). При этом возврат денег за жд билет будет проводиться с учетом времени, оставшегося до отправления рейса, билет на который сдается.
Поскольку услуга возврата — платная, и за это платите вы. Правда, с вас не возьмут дополнительных денег, если стоимость услуги возврата будет больше суммы возврата или равной ей.
Возврат билетов для международного сообщения Чтобы получить полную стоимость билета для сообщения между странами, необходимо обратиться в кассу не позднее, чем за 24 часа до отправления состава со станции, указанной начальным пунктом поездки. При этом комиссия за оформление предварительного оформления проездного документа не возвращается.
Поскольку услуга возврата — платная, и за это платите вы. Правда, с вас не возьмут дополнительных денег, если стоимость услуги возврата будет больше суммы возврата или равной ей.
Пассажир имеет право сдать билеты и за своих родственников при условии, что одним из этих документов будет его проездной билет. Всю сумму сопровождающих платежей он получит только в случае предъявления паспорта или свидетельства о рождении на каждого пассажира, за которого возвращаются билеты.
Перед сдачей билетов настоятельно рекомендуется обратить свое внимание на некоторые моменты, которые упростят процесс возврата. С помощью выполнения всех этапов пошаговой инструкции возврат будет выполнен без нервов и в предельно короткие сроки.
Возврат электронных билетов РЖД
Так как проездной документ может быть оформлен на несколько пассажиров, то при уменьшении количества людей, совершающих поездку, предусмотрен частичный возврат сумм провозных плат и мест.
Согласно условиям возврата билетов РЖД на территории других государств, их действие приостанавливается, а пассажиру предоставляется квитанция о возврате с указанием даты и времени обращения. Получить компенсацию он сможет, вернувшись в Россию и предъявив указанную квитанцию вместе с билетом и паспортом. При этом с даты отправления поезда до момента обращения в кассу не должно пройти более:
- 6 мес., если талон предназначался для поездки в страны СНГ, Балтии и Абхазию.
- 1 мес., если поездка касалась стран дальнего зарубежья.
Если билет возращен в кассу менее чем за 4 часа (для групповых проездных документов менее 3 суток) до отправления поезда, но не позднее 3 часов после него, то пассажиру возмещается только стоимость билета (без выплаты стоимости плацкарты).
После заполнения, заявление вместе с проездным документом и документом, подтверждающим возврат места, необходимо передать билетному кассиру или направить по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения – структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения: 196641, г. Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.д. «Река Славянка-ЛЭП», а/я 53.
1. Условия бронирования электронного ж/д билета
В случае невозможности возврата электронного билета на сайте или через приложение в личном кабинете клиента рекомендуется осуществить возврат в билетных кассах. В случае пересечения границы РФ, если сопровождающий ребенка не является его родителем, пассажиру необходимо иметь при себе нотариально заверенное согласие родителей.
Но нередко бывает ситуация, когда наши планы расстраиваются, и купленный билет приходится наоборот – сдавать. Таким образом, сегодня о том, как сдать билет на поезд. Существует два возможных варианта – сдать электронный билет на сайте или сдать билет (электронный или бумажный) в кассе.
Если ранее вы получили в кассе или терминале самообслуживания билет на оранжевом бланке вместо контрольного купона, то предъявлять нужно уже этот билет, а не распечатку.
Существует несколько вариантов сдачи электронного билета, приобретенного на сайте РЖД. Во-первых, можно проделать данную операцию через Интернет. Во-вторых, соответствующую помощь способны оказать операторы в кассах на вокзале.
Мы расскажем, о правилах возврата жд билетов, и о том, как сдать билет на поезд с минимальными моральными и финансовыми затратами.
Если уже получен бумажный вариант билета, то сдать его через Интернет нельзя. В ситуации с международными проездными документами условия немного отличаются. Если регистрация не была произведена, отменить заказ разрешается не позднее, чем за 6 часов до момента отправления состава.
Украинский лоукост SkyUp заявил о запуске новых рейсов из харьковского аэропорта. Так, уже в сентябре состоится несколько вылетов в Киев и обратно. В столицу рейсы отправятся 13, 17 и 26 сентября, назад – 14, 18 и 27 сентября.
Распечатанный купон возврата можно хранить до получения денег на карточку банка. Как показывает практика, срок перечисления варьируется в пределах 7-30 дней. Для выхода из кабинета необходимо подсветить на фамилию и перейти по кнопке «Выход».
Теперь вы знаете, что делать, если сдаешь билет, сколько при этом теряешь и в какие сроки сдавать ставшие ненужными билеты наиболее выгодно.
В личном кабинете пользователя спустя некоторое время появится соответствующая надпись о возврате билета. Она будет выглядеть следующим образом — Возврат по транзакции … обработан. Банк перечислил денежные средства.
Как вернуть билеты ржд — алгоритм и подводные камни
Прием проездных документов осуществляется:
- До окончания срока действия — в кассе возврата (при ее отсутствии — в обычной кассе дальнего следования или международного сообщения) любой железнодорожной станции.
- После отправления поезда — на станции, указанной в билете.
При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) к зачислению на счет плательщика причитается:
- не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты (с удержанием сбора за возврат);
- менее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира возврат стоимости проезда не производится.
4. Получение проездных документов (билетов)
Пассажиру возвращается стоимость билета и плацкарты, если он возвращает билеты в кассу станции не позднее, чем за 15 часов (для групповых проездных документов – за 7 суток) до отправления поезда.
Во вкладке «Мои заказы» отобразится перечень приобретенных электронных билетов, после сортировки по датам, не сложно будет найти необходимый.
С августа нынешнего года украинцам доступен новый автобусный рейс в Европу по маршруту Запорожье — Крефельд — Запорожье.