Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Магазин пятерочка горячая линия для сотрудников». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Некачественная продукция в «Пятерочке» – повод пожаловаться на магазин. Обращаться можно в службу качества компании, надзорные и правоохранительные органы.
В первом случае абонент должен будет предоставить подробную информацию о товаре: наименование, вендор, дату производства и точку, где он приобретался. Что можно улучшить: Обучить ДМ организовывать рабочий процесс в магазине и соответственно учитывать рабочее время.Научить тех же ДМ слушать своих сотрудников,а не отмахиваться от них,как от назойливых мух. Ладно,что закрыта раздевалка на ключ,но если столовая,то это вообще верх дебилизма,но так оно и есть.
Содержание:
Номер Горячей линии «Пятерочка» для жалоб и отзывов
Потребителю достаточно написать сообщение с жалобой или пожеланием. При желании может быть приложена фотография или скрин с замечанием к магазину. Ответ обычно поступает в течение нескольких часов.
Отправить письменное сообщение можно по адресу . Если перейти по ссылке «Обратная связь» автоматически открывается окно Gmail для создания и отправки сообщений. Об этом подробно расскажут специалисты горячей линии. Горячая линия для сотрудников Пятерочки: Связаться с менеджерами отдела кадров компании Пятерочка можно по бесплатному номеру телефона: Как же можно так по свински относиться к людям, которые приносят вам деньги? Как можно так ужасно относиться к работникам и не уважать их труд?
Торговая сеть представлена на рынке России и стран СНГ. «Пятерочка» предлагает ассортимент продуктов питания, бытовой химии, средств по уходу за собой. Большая часть торговых павильонов оформлена в формате супермаркетов, позиционирующихся как магазин рядом с домом – за углом.
Устроиться в крупную торговую сеть бывает непросто. Особенно если офис находится по одному адресу, а магазин в другом городе или районе. Для соискателей, желающих устроиться в известный магазин у дома, существует Горячая линия «Пятерочка», а именно, бесплатный номер телефона. Обиженные посетители также могут обратиться с претензией по качеству или обслуживанию по специальному номеру.
Клиент можно задать свой вопрос через специальную форму обращения на веб-ресурсе группы компаний «X5 Retail», в состав которых входит «Пятерочка».
Телефон поддержки не поможет, если вы хотите получить компенсацию за некачественный товар. В этом случае вам придется лично обратиться в магазин, чтобы вернуть товар и совершить предусмотренные процедуры возврата.
Горячая линия Пятерочки для жалоб и предложений
Соответственно, у такой крупной компании, работающей с огромным количеством потребителей, присутствует контактный центр поддержки клиентов. Расскажем о нем в подробностях.
Получать справочную информацию о компании можно через социальные сети Одноклассники, В Контакте, Facebook, Twitter. Если вы подали жалобу, отслеживать ход ее рассмотрения можно через администратора группы, которому необходимо сообщить регистрационный номер заявления.
Будьте готовы назвать адрес торговой точки, предоставить данные с упаковки (название, производитель, дата производства, срок годности).
Позвонить на номер телефона «Пятерочка» (Горячей линии) можно, если:
- от сотрудников был получен отказ в выдаче книги отзывов и предложений;
- истек срок получения ответа от сотрудников супермаркета;
- у потребителя не было времени писать жалобу (пожелание), а также ждать ответ на нее.
Торговые сети обязаны следить за санитарными условиями в магазинах, вся продукция должна быть безопасной для покупателя и непросроченной. На местах качество контролируют руководители локальных магазинов. Несоблюдение норм – повод пожаловаться на магазин «Пятерочка». Конфликты с обслуживающим персоналом можно попытаться решить на месте, при более серьезных проблемах (отказ в возврате денег и так далее) следует обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру.
Про выходные надо забыть,приходится выходить и делать ту работу,которую надо делать в рабочее время,а ты не успеваешь,т.к.
Куда можно пожаловаться на «Пятёрочку» Управляющему (или вышестоящему руководству): Согласно законодательству, «Книга отзывов и предложений» должна располагаться в «Уголке покупателя» либо выдаваться по первому требованию посетителя.
Однако служба поддержки не сможет оказать помощь, если требуется замена некачественного товара. В таком случае придется посетить магазин, предоставить чек. Только так вы сможете вернуть деньги.
Другие способы связи: официальный сайт, личный кабинет, соцсети
Сидят светят золотыми » фиксами», типа:» век воли не видать!»! Хочется спросить руководство магазина: вы что, граждане начальнички, уже азиатских уголовников на работу берете!? Что, нормальных кадров у вас нет!?
У вас были случаи приобретения некачественных продуктов питания? В соответствии с ФЗ № 381 «О государственном регулировании торговли в РФ», под торговой сетью понимают несколько магазинов, имеющих одно коммерческое обозначение и принадлежащих одному субъекту хозяйствования.
Вследствие большого количества магазинов в сети не всегда появляется возможность у высших руководящих органов проследить за соблюдением законных требований в отдельных торговых точках. Это далеко не полный перечень жалоб.
Операторы принимают в основном жалобы потребителей на качество товаров и недобросовестное отношение сотрудников магазина к работе.
В четверг, 1 марта, зашла в магазин, сделала покупку, сдачу ждала около 30 минут, нервы сдали, ушла. Больше и не подумаю зайти в этот магазин!
Операторы Пятерочки внимательные и компетентные. Отвечают на все вопросы, максимально стараясь решить проблему покупателя.
Прошу принять самые строгие меры к руководству и сотрудникам данного магазина! Местоположение пользователя: Россия, Москва Такая же хрень в «пятере» на Новокузнецкой ул. За кассой сидят грузчики азиаты ни бельмеса не понимающие по- русски! Пятерочка — информация и отзывы. Москва Список филиалов Отзывы Местоположение пользователя: Россия, Москва Местоположение пользователя: Россия, Москва Местоположение пользователя: Россия, Москва Местоположение пользователя: Россия, Москва Позор для такой крупной сети. Филиал: Ростов-на-Дону, ул. 2-я Краснодарская, д.
Телефон горячей линии Пятерочки
Её универсамы находятся в шаговой доступности и всегда удобно расположены по соседству. Первый магазин «Пятерочки» был открыт в Санкт-Петербурге 1999 году. С тех пор сеть расширилась настолько, что захватывает самые отдаленные регионы России.
Существует еще один способ обращения к официальным представителям компании, которые общаются с потребителями и помогают им. Пятёрочка — сеть продуктовых магазинов, расположенная по всей стране. В последние несколько лет она вытеснила множество точек мелкой розничной торговли и заняла одно из лидирующих мест в продаже продуктов, сопутствующих им и мелких бытовых товаров.
Номер Горячей линии «Пятерочка» для сотрудников
Во втором случае, сотрудники колцентра попросят уточнить ФИО продавца, время события, а также точку, где сотрудник магазина работает.
Если у покупателя возникла проблема по обслуживанию, он может обратиться к директору супермаркета. Когда ситуация не меняется, персонал не идет на уступки и не приносит извинения, стоит написать обращение в книгу отзывов и предложений. По закону, на рассмотрение дается два дня на принятие решения и пять дней на отправку ответа обратившемуся лицу. Поэтому покупателю важно проставить дату записи и контактные данные. Обычно подобные ситуации быстро решаются администрацией магазина в срочном порядке.
На самые востребованные товары в «Пятёрочке» устанавливаются минимальные цены, а ряд продуктов социально-значимой группы поступает в продажу с нулевой наценкой.
Подать жалобу на «Пятерочку» можно по следующим основаниям:
- цена на ценнике и в кассовом чеке различается;
- грубое отношение персонала «Пятерочки», хамство, мат, отказ в обслуживании;
- на прилавках есть товары с истекшим сроком годности;
- низкое качество продукции, наличие брака, сколов, трещин на товарах;
- в магазине нет книги жалоб и предложений, книгу не выдают по первому требованию;
- отказ в обмене некачественного товара или возврате денег;
- разные цены в магазинах одной сети;
- психологическое, физическое насилие со стороны персонала сети;
- клевета и ложные обвинения в воровстве.