Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть потрескавшуюся новую сумку в магазин с чеком». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Обычно если покупатель ставит в известность руководство обувного магазина о том, что намерен жаловаться в вышестоящие инспекции, ситуация разрешается без шумихи и судебных разбирательств.
Осталось у меня сумка, бирка, пакетчитать ответы (2) Тема: Как вернуть сумкуСегодня купила на рынке сумку, пришла домой и поняла, что она мне не подходит, как вернуть деньги?читать ответы (1) Тема: Вернуть в магазинЯ вчера купила сумку за 3500 т.р.,дамо просмотрев ее еще раз, убедилась в том, что она не удобная, не входит в нее, то что мне надочитать ответы (1) Зимой купила сумку в хорошем магазине, через 2 месяца она порвалась, через экспертизу мне поменяли на другую сумку в этом же магазине. Это было в марте.читать ответы (1) Тема: Вернуть деньгиКупили сумку женскую, на ценнике было написано натуральная кожа.
В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Содержание:
Как вернуть обратно сумку ненадлежащего качества (бракованную)?
Согласно закону о правах потребителей, любой покупатель может вернуть товар в магазин в течение двух недель со дня покупки. Это правило распространяется и на сумку, ее можно вернуть в магазин в том случае, если она не подошла по размеру, фасону или цвету. Не каждый продавец соглашается принять товар обратно.
Давайте рассмотрим каждую из них. В этих двух случаях вы вправе обратиться в магазин и закон будет на вашей стороне, однако в этом процессе есть несколько подводных камней и условий, которые, как кажется, усложнят вам задачу.
Не получится, скорее всего, это такой товар, который ни за что назад не примут, обувь легче сдать. Что можно тут сделать. Это правомерно?
Согласно закону, в случае невыполнения требований, указанных в заявлении, клиент вправе потребовать выплату пени. Сделать это можно по истечении 10 дней после подачи письменной претензии.
Данный Закон регламентирует правила и условия возврата продовольственных и непродовольственных товаров обратно в магазин. Кроме того, в нем прописаны права покупателя при возврате/обмене товара в магазине.
В таком случае, вы имеете право потребовать от продавца, замены некачественного товара на точно такой же товар, или подобный товар, с соответствующим перерасчетом цены.
Я бы пошла вернула.если 2 недели еще не прошло должны взять.мы так возвращали детскую куртку в спорт мастер.купили,поносили но она при влажном снеге начинала вонять.я ее тряпочкой под чистила и отнесла.конечно никакие ярлыки на ней уже не висели. один раз на сумке потрескались ручки в течении месяца-вернула без проблем (вроде гарантия была 1 мес.). еще купила сумку за 8 тыщ., носила 4 дня, а потом посмотрела, оказалось это кож.зам, тоже пошла вернула, там правда поругаться пришлось, но дело было на рынке Савеловском.
Д Я КУПИЛА СУМКУ, ТАК ВОТ СЕГОДНЯ КОГДА Я ЕЕ ВЗЯЛА, У НЕЕ ОТОРВАЛАСЬ РУЧКА (В СУМКЕ ЛЕЖАЛО ТРИ ТЕТРАДИ ПО 48 ЛИСТОВчитать ответы (1) Тема: Основания для возвратаЯ вчера в магазине х отель купить сумку, там была распродажа и все сумки лежали в одном месте с не адаисью: сумки по 1499,читать ответы (1) Тема: Возврат сумкиКупила сумку неделю назад, она мне разонрпвилась, бирку выбросила а чек сохранила, могу ли я вернуть ее и получить деньги?читать ответы (1) Тема: Какие претензииСегодня я хотела купить сумку на рынке.
Правомерно! Потому что сумка ношеная. женщина купила сумку носила ее десять дней на сумке будто специально с краю слегонца подрезано говорит не устроило качество, сумка продана по распродаже!
Кроме того, вы имеете право заявить требования, не связанные с возвратом товара без чека:— об уменьшении покупной цены соразмерно выявленному недостатку;— об устранении недостатков;— о возмещении расходов на устранение недостатков, которые вы произвели своими силами или силами третьих лиц; В пункте 5 статьи 18 Закона прямо сказано, что если у потребителя отсутствует:— кассовый чек;— товарный чек;— иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки товара,- это обстоятельство не может являться основанием для отказа в удовлетворении требований, о которых сказано выше.
Помимо внешнего “облика” на сумке должны быть сохранены все отрывные ярлыки, вкладыши, наклейки, этикетки с запасными деталями.
Купила сумку а ручки порвались через 3 месяца как можно вернуть деньги
Каждый из нас бывал в ситуации, когда недавно приобретенный товар оказывался бракованным, просроченным или просто переставал вам нравится при внимательном осмотре.
Настоящим я отказываюсь от исполнения заключенного договора купли-продажи обуви и требую возврата уплаченной за обувь денежной суммы в размере 5990 рублей.
Отношения между продавцами-консультантами и покупателями регулируются ЗоЗПП. Этим документом пользуются для разрешения конфликтных ситуаций или защиты интересов. В положениях нормативно-правового акта прописано, что покупатель вправе вернуть покупку обратно в течение срока, который установлен ГК РФ. Причин для возврата может быть несколько. В случае отказа в удовлетворении требований, клиент может составить жалобу. Все заявления при возникновении конфликтных ситуаций лучше составлять в нескольких экземплярах и все заверять.
Однако, если нужный для обмена «товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи», вернуть товар продавцу и получить уплаченные за товар деньги. Так что, вспомнив героя знаменитого фильма: «А есть такой же, но с перламутровыми пуговицами?», — можно смело возвращать сумку в магазин, поскольку в продаже отсутствует такая же сумка, но меньшего размера и с перламутровой фурнитурой. При возврате товара от Вас могут потребовать мотивировать Ваше решение.
Можно ли вернуть качественный (абсолютно исправный) товар?
Во-первых, как прямо сказано в статье 25 Закона, кроме привычных кассового или товарного чеков вы можете предъявить иной подтверждающий оплату документ. Это может быть квитанция к отрывному талону, квитанция к приходному кассовому ордеру, инструкция по эксплуатации, должным образом оформленный технический паспорт, руководство для пользователя, а также другие документы, которые содержат сведения о продавце, дате приобретения товара, его наименовании и стоимости. Даже элементы тары и упаковки, указывающие на приобретение товара у конкретного продавца, могут выступать в роли доказательства при возврате товара без чека.
Второй экземпляр жалобы с подписью принимающего документ лица либо печатью магазина потребуется для обращения в Роспотребнадзор или судебные органы, если мирно подойти к решению вопроса не получилось. К сотрудникам федеральной службы можно обратиться за консультацией относительно дальнейших действий.
Обычно такая информация содержится в чеке, но поскольку у вас его нет, придется посетить торговую точку, в которой вы приобретали товар и уточнить сведения на месте.
Примерив сумку на плечо, я увидела, что после примерки сумка оставила грязные пятна на пальточитать ответы (1) Тема: Возврат товараКупила сумку у ип но через 3 дня крепление оторвалось расплатилась банковскои картои, чек потерян, могу я сделать выписку с банка и придти в магазин на возврат товара.читать ответы (1) Тема: Дефектный товарМесяц назад купили женскую сумку в магазине.
Можно ли вернуть сумку обратно в магазин в течение 14 дней?
Постановлением правительства РФ от 19.01.98 №55. 2. Возврат товара ненадлежащего качества без чека. Если приобретен товар, который оказался некачественным, вы также можете вернуть товар в магазин без чека, потребовав при этом:— замены товара (с перерасчетом покупной цены или без таковой);— или возврата денег за покупку. Независимо от того, хотите ли вы обменять обувь, которая не подошла по размеру, или вернуть деньги за некачественную обувь.
Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-I) предоставляет право ее вернуть. Для этого нужно обратиться к продавцу, у которого товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Обмен (возврат) товара производится, «если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром».
В соответствии с п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Нередко, вернувшись из магазина с обновкой, люди понимают, что поступили опрометчиво и купили не то, что хотели. К примеру, новая пара ботинок не сочетается с верхней одеждой, туфли сильно сдавливают или натирают ногу, каблук показался неустойчивым или же после тщательного осмотра на сапоге был обнаружен заводской брак. В соответствии с ЗоЗПП покупатель имеет право возвращать товар назад и забирать деньги или же обменивать его. Но что же делать, если квитанция об оплате утеряна? Можно ли вернуть обувь без чека в такой ситуации?
В заявлении указывается следующая информация: Если вы возвращаете в магазин сумку, которая оказалась дефектной/некачественной, то в заявлении необходимо подробно указать в чем заключается дефектность и при каких условиях она была выявлена.
Во-вторых, если не сохранилось абсолютно никаких документов о покупке, вы не лишены возможности ссылаться на свидетельские показания. Выступать в качестве свидетеля может как человек, сопровождавший вас во время шопинга, так и запомнивший вас продавец. Последнее, как ни странно, на практике совсем не редкость, если только кассиры и работники зала заранее не проинструктированы работодателем «не вспоминать» клиента.
В течении какого времени покупатель имеет право вернуть некачественный товар? Если в товаре к примеру в купленной сумке обнаружены недостатки, то вы имеете право на возврат товара в течении 2 лет с момента покупки, если срок годности или гарантия не установлены.
Кроме того, альтернативой потерянному чеку может служить отрывная квитанция, которая обычно кладется в пакет вместе с чеком и приобретенным товаром, или очевидец совершенной покупки (друг, с которым сумка покупалась или кто-то из персонала магазина).
В период установленного на обувь гарантийного срока мной в обуви был обнаружен следующий неоговоренный продавцом недостаток, а именно: ________________________ (укажите и как можно более подробно опишите обнаруженный недостаток обуви, например: на правой полупаре в области подъема появилась деформация кожи верха, расслоение подошвы на левой полупаре).
Первая мысль, которая посещает в подобную минуту – нужно срочно вернуть покупку. Но, к сожалению, чек найти не удается. Более того – вы завтра уезжаете и вернетесь обратно лишь через 2-3 недели. Не поздно ли будет вернуть товар в магазин? Имеете ли вы право возвратить покупку, если она вам не подошла? Можно ли вернуть товар без чека?