Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Моральный ущерб при некачественном ремонте автомобиля». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В таких случаях современная законодательная база позволяет осуществить полное возмещение причинённого ущерба, причём как имущественного, так и морального.
Он утверждает, что я в этой ситуации ничего доказать не смогу. Что делать? Как заставить его вернуть деньги за недобросовестный ремонт? И как не попасть в похожую ситуацию в будущем?
Наш постоянный клиент Б. приобрел у официального дилера новый автомобиль Audi Q5, но радость от удачной покупки длилась недолго. В один из долгожданных выходных он решил отправиться в Финляндию, забронировал номер в отеле и приобрел страховку «Зеленая карта». Увы, добраться до места отдыха не удалось — по дороге кроссовер вышел из строя. После звонка в дилерский центр выяснилось, что дальше ехать нельзя. Представители завода вызвали эвакуатор и бесплатно отремонтировали машину. Гражданин Б. заплатил довольно крупную сумму за несостоявшийся мини-отпуск и хотел получить компенсацию.
Содержание:
Куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля?
В соответствии с положениями ст.ст. 12, 56 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
С П. в пользу Б.С. взысканы расходы на отправку досудебного предупреждения <…> рублей, расходы на телеграмму о вызове для проведения экспертизы ответчика <…> рубля, расходы, связанные с производством экспертизы в размере <…> рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере <…> рублей. Факт наступления страхового случая и повреждения моего транспортного средства в результате ДТП соответчик не оспаривает. ______________ г. соответчик (страховая компания) выдала мне направление № _________ на ремонт моего автомобиля в ООО «Автомобильная Компания». Из этого следует, что страховая компания с моего согласия выбрала способ страхового возмещения, а именно – перечисление денежных средств за ремонтные работы сервисному центру ООО «Автомобильная Компания». По своей правовой природе Договор, согласно которому ООО «Страховая компания» перечислила деньги за ремонт моего автомобиля, является договором в пользу третьего лица.
Таким образом, покупатель имеет полное право потребовать возмещения всех перечисленных финансовых и нематериальных убытков, если их причиной стал некачественный товар или услуга.
Истец Андреев П.А. обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, обосновывая свои требования тем, что 10.05.2013 г. обратился к ответчику по вопросу ремонта его автомобиля <данные изъяты> гос.рег.знак № по причине течи масла из двигателя с правой и левой стороны. По результатам диагностики автомобиля, стоимость которой составила 1107,00 руб., представителем ответчика было сообщено, что необходим значительный ремонт и заказ запасных частей. Он дал свое согласие на заказ запчастей, оставив автомобиль у ответчика для дальнейшего ремонта. 26.05.2013 г. он оплатил стоимость ремонта в размере 79232,40 руб. 28.05.2013 г. после нескольких дней эксплуатации было установлено, что течь масла продолжалась, о чем он сообщил ответчику.
Даже дилерские технические центры не всегда выполняют работы с надлежащим качеством. Как быть, если что-то в проведенном ремонте вас не устроило? Написать претензию в автосервис Как это сделать?
С П. в пользу Б.С. взыскана стоимость, оплаченная за некачественный ремонт автомашины в размере <…> рублей, стоимость работ по восстановительному ремонту автомобиля в размере <…> рублей, пени законной неустойки за нарушение сроков окончания выполнения работ в размере <…> рублей, штраф в размере <…> рублей.
Опель Астра», гос.рег.знак М834ВУ190, по причине течи масла из двигателя с правой и левой стороны. За диагностику автомашины истец оплатил ответчику 1107,00 руб., о чем суду представлена квитанция. Он дал свое согласие на заказ запчастей, оставив автомобиль у ответчика для дальнейшего ремонта.
С П. взыскана госпошлина в размере <…> рубля <…> копеек. В остальной части в удовлетворении исковых требований отказано.
После выдачи мне направления в ООО «Автомобильная Компания» _____________ г. автомобиль был пригнан на сервис соответчика для проведения кузовного ремонта, что подтверждается приемочным Актом от _________ г. Следует отметить, что все действия по дефектовке и актированию недостатков мной и соответчиками были выполнены. Представитель сервисного центра сообщил, что запчасти для ремонта будут предоставлены в ближайшее время. Однако мою машину отремонтировали только __________ г., а моя претензия в адрес сервисного центра была проигнорирована. _______________ г. я направил повторную претензию с требованием устранить недостатки в выполненных ремонтных работах, а также выплатить неустойку за просрочку выполнения ремонта автомобиля, однако ответа на свою претензию я не получил.
Представитель ответчика в судебное заседание явился, с иском не согласился, посчитал, что все работы по ремонту автомашины истца были произведены качественно.
Заявление о возмещении ущерба составляется для открытия судебного разбирательства, если потребитель и поставщик не смогли урегулировать финансовый спор относительно некачественного товара самостоятельно.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», продавец несет ответственность за ущерб, который был причинен поломкой автомобиля. То, что дилер бесплатно эвакуировал и отремонтировал машину, не избавляет его от необходимости возместить расходы покупателя.
Они трактуются так: «…к существенным недостаткам относятся неустранимые недостатки или недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения, или другие подобные недостатки». Примером, может служить недостаток автомобиля регулярно проявляющийся после ремонта, или регулярные поломки агрегатов автомобиля.Если собственник автомобиля не доволен качеством работ, рекомендуется направить официальную претензию исполнителю. Однако делать это без заключения эксперта нет смысла. Юридически грамотно составленная претензия и заключение специалиста позволит рассчитывать на положительный результат.
Мы оказываем комплексную юридическую поддержку; помогаем решать вопросы правового характера, связанные с арендой, договорами поставки, налогами. Осуществляем защиту в государственных органах. Защищаем интересы в Роспотребнадзоре и в судах (инициированых по заявлению Роспотребнадзора). Оказываем помощь при сделках с недвижимостью. Приобретение некачественного товара со скрытыми дефектами может не только привести к значительным финансовым потерям, но и нанести вред здоровью, жизни или имуществу покупателя.
Подтверждением заключенного между мной и ответчиком Договора страхования является страховой Полис №________ от __________201__ г., подписанный обеими сторонами. Страховая премия была внесена мной в кассу соответчика в объеме, установленном Договором. Таким образом, я все свои обязательства перед соответчиком выполнил. Договор страхования был заключен с ответчиком на срок с _________ г. по ______ г. Страховая сумма по риску, определенному страховщиком как «Ущерб», «Угон» (автокаско), составила _____________________рублей (Сумма прописью). _____________ г. по данному Договору страхования произошел страховой случай (ДТП).
Копии искового заявления и приложенных к нему документов ответчику. 15. Доверенность представителя от » » г. N (если исковое заявление подписывается представителем истца).
В соответствии со ст. 430 Гражданского кодекса РФ договором в пользу третьего лица признается договор, в котором стороны установили, что должник обязан произвести исполнение не кредитору, а указанному или не указанному в договоре третьему лицу, имеющему право требовать от должника исполнения обязательств в свою пользу. Соответчик ООО «Автомобильная Компания» взяла на себя обязательства по ремонту моего автомобиля и осуществляла его на возмездной основе. По своей правовой природе данный договор относится к договорам подряда на осуществление ремонтных работ с исполнением его в пользу третьего лица, каковым в данном случае являюсь я. Договор страхования, равно как и договор подряда, относится к договорам, на которые распространяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».
Б.С. обратился в суд с иском к П. о возмещении ущерба, причиненного некачественно выполненной работой по ремонту автомобиля. В обоснование требований указал, что 23.09.2012 года Б.Л. по просьбе истца предоставила индивидуальному предпринимателю П., принадлежащий истцу на праве собственности автомобиль <данные изъяты> для проведения ремонта после ДТП, тем самым заключив с ответчиком договор подряда на ремонтные работы. В соответствии с условиями данного договора Б.Л. частично оплатила стоимость ремонтных работ, внеся задаток в размере <…> рублей.
Юридическое Агентство оказывает комплексную юридическую помощь для МСпроект: договорное право, претензионная работа, судебная защита, юридическое сопровождение при участии в торгах и тендерах, взыскание задолженностей с должников, налоговые вопросы, помощь в сделках по недвижимости и спорах с недвижимостью. При отрицательном исходе придется обращаться в суд. Учтите! Предъявляя иск, потребитель имеет право требовать взыскания следующих платежей: затраченных денежных средств.
Но кроме варианта некачественного ремонта, может возникнуть ситуации, когда вы можете потребовать замены некачественного автомобиля.
Суд, выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, допросив свидетеля, нашел исковые требования подлежащими удовлетворению. В городской суд Истец: _________________________________ Адрес: _________________________________ Ответчик: ООО «Автомобильная Компания» Адрес: _________________________________ Ответчик: ООО «Страховая компания» Адрес: _____________________________ Цена иска: _______________________________ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о взыскании неустойки, убытков и компенсации морального вреда ДДММГГ. между мной и соответчиком был заключен Договор имущественного страхования на автомобиль (марка автомобиля, год выпуска), гос. №__________, собственником которого являюсь я. По данному Договору автомобиль застрахован среди прочих рисков от угона и ущерба (автокаско).
Возмещение ущерба вследствие вины дорожных служб
Да и прейскурант на услуги от клиентов не прячут. Как быть, если вы недовольны качеством ремонта? Впрочем, ни один сертификат не гарантирует того, что вы останетесь довольным ремонтом.
После третьего обращения 18.06.2013 г. к ответчику по вопросу течи масла из двигателя был произведен повторный ремонт, за который он заплатил 15282,00 руб. 24.06.2013 г. ему был передан неисправный автомобиль, так как течь масла с левой и правой стороны продолжалась. Таким образом, общая стоимость оплаченного им ремонта составила 95621,40 руб. Он неоднократно обращался к ответчику по вопросу возврата уплаченных им денежных средств, направлял претензию, которые остались без удовлетворения. В связи с изложенным, истец обратился в суд и просил взыскать с ответчика уплаченные им за некачественный ремонт денежные средства в указанном выше размере, а также взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.
Помимо этого для производства ремонта она передала ответчику детали и запчасти для автомобиля, которые приобрела за свой счет. 23.10.1012 года Б.Л. приехав к ИП П. и обнаружив, что ремонт не производится, предъявила ответчику устную претензию, после чего П. составил Акт на выполнение работ, в котором указал срок выполнения работ по ремонту автомобиля — до 31.10.2012 года, указав общую стоимость работ в размере <…> рублей, включая внесенный задаток в размере <…> рублей. Также ответчиком был подписан список деталей, которые переданы ему для ремонта автомобиля. 17.05.2013 года ответчик сообщили истцу, что автомобиль отремонтирован.
Обычно в итоговой части этого документе истец по пунктам излагает все свои претензии с требованием компенсировать перечисленные убытки.