Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно вернуть авиобилеты не возвратные». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Увы, никто не застрахован от форс-мажорных обстоятельств. Еще сегодня можно планировать путешествие, а за несколько дней до вылета все может кардинально поменяться.
С начала лета 2014 года люди смогли приобретать невозвратные авиабилеты. Это право закреплено на законодательном уровне проектом Государственной Думы.
Необходимо отметить, что, приобретая авиабилет в зарубежной компании-перевозчике, следует помнить о том, что даже в форс-мажорных обстоятельствах деньги за билеты могут быть не возвращены.
Содержание:
Возврат средств при опоздании на самолет
Ненадлежащее исполнение условий договора авиакомпанией. Возврат стоимости билета должен осуществляться и в том случае, если авиакомпания нарушает со своей стороны условия договора.
Крупнейшие российские авиаперевозчики такие, как «Трансаэро» и «Аэрофлот» еще в 2014 году ввели невозвратные тарифы. Следующими стали перевозчики «S7» и «Уральские авиалинии», «Utair». Российские и зарубежные авиакомпании по-разному выбирают тарифы, которые назначают невозвратными. Если авиакомпании в других странах создают невозвратные тарифы на случай акций и распродаж. Российские авиакомпании превращают в невозвратные самые дешевые тарифы. Поэтому покупателям, которые желают купить авиабилеты подешевле, стоит обращать внимание на описание того или иного тарифа.
Чтобы перевозчик возвратил пассажиру деньги за «невозвратный» билет на вышеуказанных основаниях, необходимо представить доказательства в виде документов, из которых усматривается конкретное сложившееся обстоятельство.
Поскольку невозвратный авиабилет – это всего лишь разновидность тарифа, поэтому он доступен точно также, как и любые другие тарифы авиакомпаний.
В каких случаях можно сдать невозвратный билет
Именно поэтому и существует возможность вернуть билет и деньги за него. Помните, что лучше всего связаться с представителем авиакомпании как можно раньше, предоставить все доказательства того, что вы не сможете попасть на рейс и ожидать возвращения денег.
Покупка невозвратных авиабилетов не вызывает затруднений. Вопросы у россиян возникают при необходимости вернуть уже приобретенные билеты. Ведь многие, польстившись на невысокую цену, рискуют в случае чего потратить деньги впустую.
Такие правила перевозок обеспечивают одинаковые условия работы отечественных авиалиний и зарубежных компаний. Ведь в сумме тарифа заложены ограничения провоза вещей клиента в багажном отсеке. Эти правила уменьшают номинальную стоимость перелета на 15% и помогают избежать недоразумений с провозом багажа на стыковочных совместных рейсах с лоукостерами иностранных авиакомпаний.
Кроме того, власти внесли правки в закон и ужесточили правила с июля 2014 года. До этого момента авиалинии компенсировали неиспользованные билеты, купленные пассажирами на подобных условиях. Причем перевозчик возвращал клиентам полную стоимость проезда при отказе лететь, а при поздних обращениях налагал штраф размером в 25% суммы номинала. Обычно такое понятие означало сдачу авиабилета в последние 24 часа перед отправлением борта. Однако после вступления в силу изменений, такое решение вопроса исключено. Хотя и здесь клиенты найдут лазейку и смогут вернуть частичную стоимость билета.
Возврат денег за невозвратные билеты
Если билет вы покупали через туристическое агентство или другого посредника, обратитесь к ним до начала регистрации на рейс. Их обязанность — объяснить вам, что делать, чтобы вернуть деньги за невозвратный билет. Сборы агентств по продаже билетов обычно не возвращаются.
Новые правила начали действовать с апреля 2014 года. До этого времени пассажиры без труда могли сдать билеты за сутки до вылета, независимо от причины такого решения.
В жизни каждого человека может возникнуть непредвиденная ситуация, связанная с необходимостью возврата билетов на самолет или какой-либо другой вид транспорта, может произойти всё что угодно, поэтому важно знать, как вернуть невозвратные билеты на самолет и можно ли это в принципе сделать. Невозвратные билеты люди часто приобретает из-за их дешевизны, на которую идут компании с целью снижения количества возвратов. Недостатком подобного приобретения является отсутствие возможности не только вернуть деньги за такие билеты, но и изменить рейс или что-либо ещё, но существуют некоторые ситуации, в которых авиакомпании обязаны компенсировать цену билета. Давайте рассмотрим их подробнее.
Уже из названия становится ясно, что невозвратные билеты не подлежат возврату. Есть в таких случаях и исключения. Так, согласно Воздушному кодексу, вернуть невозвратные билеты можно в случае болезни, либо смерти близкого родственника человека, который должен был следовать на борту, но и здесь есть свои оговорки. Так, медицинские документы, подтверждающие произошедшее необходимо предоставить до того момента, как будет закончена регистрация. Ее окончание происходит за сорок минут до вылета воздушного судна. Если вы не успеваете к указанному времени можно обратиться к стойке ускоренной регистрации, которая работает за дополнительную плату. Тогда будет одержана победа в вопросе о том, как вернуть деньги за билет.
Конечно, лучше всего не попадать в такие ситуации и всегда получать только положительные эмоции от путешествий, однако на всякий случай следует знать, можно ли сдать билет на самолет и как это сделать правильно. В некоторых случаях на билете может быть надпись красного цвета «невозвратный». Примеры безвозвратных тарифных групп трех крупнейших авиакомпаний РФ даны в таблице.
К счастью, закон предусматривает те случаи, в которых вы можете претендовать на возврат средств и описывает как сдать билет на самолет в случае его невозвратности. Конечно, авиакомпания терпит убытки, однако ничего не может поделать с этим и обязана вернуть деньги, иначе государство лишит ее лицензии и права перевозить людей. На самом деле здесь ничего принципиально нового, деньги за возврат таких билетов предусмотрены в тех же случаях, что и в случае с обычным билетом.
При выборе безвозвратного тарифа следует уточнить, можно ли вернуть потраченную сумму в случае несостоявшегося перелета. Согласно правилам все подобные случаи делятся на категории добровольных и вынужденных. Добровольный возврат, по инициативе клиента не рассматривается в качестве уважительной причины, в лучшем случае можно претендовать на частичную компенсацию. В вынужденном варианте перелет отменяется в силу объективных обстоятельств, к которым относятся:
- смена маршрута;
- отмена либо задержка рейса;
- изменения в классах обслуживания;
- состояние здоровья пассажира либо членов его семьи;
- смерть одного из родственников.
Вынужденным возврат признают в случае вашей госпитализации, смерти близкого человека или в том случае, если перевозчик сам нарушил свои обязательства и задержал или отменил рейс.
Цена авиабилета состоит из тарифа авиакомпании и дополнительных сборов, в том числе аэропортовых, а закон разрешает делать невозвратным только тариф. Поэтому вам обязаны вернуть аэропортовые сборы, даже в том случае, если вы просто опоздали на самолет.
Желание человека сэкономить на перелете выливается в поиск билетов на самолет по минимально возможным ценам. Обычно бронирование таких мест доступно на борту лоукостеров и туристических чартеров. Однако подобная стоимость говорит, что клиент авиалиний приобрел невозвратный тариф авиабилета. Что это означает и насколько выгода становится уместной, разберемся немного ниже.
Как понять, что тариф невозвратный
Нажимая на на кнопку, Вы соглашаетесь с правилами использования сервиса и обработки персональных данных.
По действующему законодательству пассажир может получить денежные средства, уплаченные за билет, только в конкретных вышеописанных случаях. Это следует из пункта 2 статьи 108 Воздушного кодекса РФ.
Из зарубежных лоукостеров перелеты в РФ осуществляют около полутора десятков перевозчиков, которые предоставляют услуги по бюджетным ценам.
Серьёзная болезнь самого пассажира или члена его семьи, тоже совершающего этот перелёт. Сразу упомянем, что под членами семьи подразумеваются только близкие родственники. Всё это регламентируется п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса Российской Федерации.
Не так давно в России появилась новая компания лоукостер (дискаунтер) «Победа», которая специализируется на дешевых авиаперевозках. Предыдущие попытки закончились неудачей, аналогичные компании Добролет, Авианова, СкайЭкспресс не смогли удержаться на рынке. Особенностью тарифных планов компаний дискаунтеров является:
- отсутствие возможности получить деньги за возврат;
- минимум комфорта;
- ограничения на багаж и ручную кладь;
- питание за отдельную плату.
Пассажиру также можно рассчитывать на возврат средств, потраченных на невозвратные билеты и в том случае, если он отказывается от билета из-за задержки рейса. Если же самолет улетел без пассажира, то размер возвращаемой суммы будет напрямую зависеть от того, по какому тарифу он был приобретен.
В качестве медицинских документов признаются больничный лист, справка либо выписка из медкарты. Любой из перечисленных документов оформляется на официальных бланках медучреждения. На нем фиксируются:
- название лечебного учреждения;
- его адрес и контактные данные;
- диагноз;
- фамилия и должность врача, выдававшего документ;
- подпись, заверенная печатью лечащего врача, заведующего отделением или главврача;
- штамп медучреждения.
Обратная ситуация вынуждает приобрести авиабилет стандартного тарифа. В подобном случае у пассажира появляется гарантия, что авиалинии возместят стоимость неиспользованного рейса.
Закон, который дал российским гражданам возможность возвращать деньги за невозвратные билеты вступил в силу в 2014 году. Но многие россияне не знакомы с ним, поэтому у них возникает немало вопросов, когда полет нужно отменить, а деньги за уже купленный невозвратный билет вернуть. Раньше пассажир мог вернуть только 25 процентов от стоимости билета, если он был сдан позднее суток перед вылетом. Обновленный Воздушный кодекс содержит некоторые поправки, которые сказываются на возможности возврата денежных средств при отказе от билета. Сегодня все авиатарифы делятся на возвратные и невозвратные. Возвратные авиабилеты не имеют каких-либо отличий от тех, что существовали ранее. Невозвратные билеты запрещают их возврат. Если авиабилет стоит дешево, то в 99% случаев он является невозвратным.
При этом законодатель под членами семьи понимает мужа/жену, детей, в том числе усыновленных, родителей, а также усыновителей. Близкие родственники – это бабушка/дедушка, внуки, брат/сестра.
В законе прописаны ситуации, когда деньги за невозвратный билет все-таки можно вернуть. При форс-мажоре отдадут всю стоимость, а если виноваты вы — попытайтесь вернуть хотя бы сборы.