Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Мебель на заказ праыила ыозврата». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Несмотря на то, что мебель включена в перечень невозвратных товаров, вернуть ее всё же можно. Ведь практически любой некачественный товар подлежит отказу. Невозвратной такая покупка становиться, только если приобретенный Вами товар оказался надлежащего качества. Если же качество такого изделия оказалось ниже заявленного, покупатель, в соответствии с нормами закона о защите прав потребителей имеет право:
- отказаться от покупки в течение десяти календарных дней и предъявить соответствующую претензию в магазин о возвращении уплаченных денег;
- обменять приобретенный товар на другой (с соответствующей доплатой или возвратом разницы стоимости);
- требовать выполнения гарантийного ремонта и устранения обнаруженных дефектов;
- требовать дополнительную скидку на приобретенное изделие.
Нужна консультация юриста, имеющего опыт в гражданских делах по вопросам защиты прав производителей мягкой мебели. Вопрос: Подлежит ли возврату мебель изготовленная на заказ.
Ниже статья указывает на определенный перечень, изделия из которого не подлежат возврату. Мебельные гарнитуры и комплекты в данном перечне присутствуют. То есть, если приобретались несколько предметов, то вернуть их будет проблематично. Если же куплено было отдельное изделие, то его можно обменять.
Содержание:
Неустойка при непоставке в срок
Мебель – важный элемент декора, с которым мы встречаемся каждый день дома, в гостях и на работе. Именно по этой причине, для каждого из нас важен не только ее дизайн, но и качество. Но что делать, если доставленная Вам покупка не подходит Вам или просто оказалась ненадлежащего качества? Можно ли вернуть ее обратно в магазин или такой товар ни возврату, ни обмену не подлежит?
При возврате товара надлежащего качества продавец выплачивает полную стоимость возвращаемого товара или осуществляет обмен на подходящий покупателю по всем параметрам.
Клиентам обращение к нам выгодно по большому количеству причин, среди которых стоит отметить следующие: Лояльность ценовой политики. Специалисты составляют прейскурант нашей компании, ориентируясь на актуальные рыночные предложения, покупательскую способность граждан, необходимый объем ресурсов для воплощения тех или иных идей в жизнь. Оперативное выполнение разноплановых проектов. Если в интернете вы вбиваете запросы, похожие на: заказать мебель по индивидуальному проекту, мебель на заказ СПб, Питер мебель на заказ, то обратитесь к нам – налаженное производство и высокий уровень компетентности мастеров позволяет быстро реализовывать самые разные клиентские идеи в дизайне и проектах меблировки. Бесплатные консультации дизайнера мебели.
Возврат мебели обратно в магазин
Однако бывают такие ситуации, когда, например, гарантийный срок на товар не установлен. В такой ситуации гарантийным сроком, будет считаться разумный срок для предъявлении претензии. По общему правилу потребительского законодательства, такой срок составляет 2 года с момента приобретения товара.
Перед Новым годом оформила товарный кредит через банк, на готовый мебель.Срок поставки нарушили , прошло 17 дней , хотела расторгнуть договор с банком и отказаться от мебели. Банк отказывается принимать заявление.Что делать?
В Вашем случае, стоит учитывать. что покупатель претензий к качеству товара не предъявил. В таком случае подлежат применению нормы ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока. Для каждого предмета он устанавливается индивидуально.
Каждый хочет, чтобы приобретенная мебель смотрелась в доме максимально приятно и красиво. Однако не всегда удается приобрести такую, чтобы она подходила и по цвету, и по форме, да еще и размерами вписывалась. И вроде тщательно все выбиралось, проверялось — а все равно дома оказывается, что не то. Возникает вопрос, подлежит ли мебельная продукция обмену.
Каждый, кто желает обставить свой дом со вкусом сможет это сделать без проволочек и излишних финансовых вложений. Сегодня заказать мебель в СПб от производителя недорого можно довольно легко. Для этого достаточно обратиться в компанию с хорошей репутацией, которая готова предложить своим клиентам выгодные условия сотрудничества. Изготовление мебели на заказ СПб: преимущества Изготовление мебели на заказ СПб имеет определенные преимущества перед вариантами, представленными в обычных магазинах. Среди них выделяются: Широкий выбор дизайнерских решений. Даже готовые проекты мебели можно подкорректировать, с учетом пожеланий клиента. Возможность получить изделие с подходящими габаритами.
Расскажем в статье, как вернуть мебель в магазин, в каких случаях это допустимо, а когда невозможно, как происходит оформление и о других особенностях возврата.
Образец претензии о возврате мебели
Не смотря что заказ имеет определенно-индивидуальные особенности, на него будут распространяться общие положения потребительского законодательства.
Оговоренные условия касаются мебельной продукции надлежащего качества. Если же на покупке обнаружен заводской брак, то сдать его не составит труда, даже если это целый гарнитур. Также стоит учитывать, что если указанные в документации габариты не соответствуют тем, что имеются на практике — товар также подлежит возврату в магазин.
Закон о защите прав потребителей предусматривает, что покупатель имеет право отказаться от любой покупки непродовольственного характера, если соблюдены все требования к возвращаемому приобретению и этот товар не включен в списки таких, которые не подлежат отказу. Списки таких товаров, обычно, утверждает правительство РФ.
Наша корпусная мебель от производителя в СПб, недорого заказать которую не составит особого труда, изготавливается с учетом всех требований заказчика, индивидуальных размеров в том числе. Широкий ценовой диапазон. Можно выбрать цвет, форму, материалы, фурнитуру, комплектацию с учетом выделенного на покупку мебели бюджета, и получить желаемый результат без существенных проволочек. Заинтересовали дешевые шкафы-купе или вы бы хотели обзавестись эксклюзивным кухонным гарнитуром? Тогда обратитесь за консультацией к нашим менеджерам.
Если мебель привезли в разобранном виде, то нужно убедиться в ее комплектности и в отсутствии механических повреждений. Если же осуществить осмотр невозможно, то стоит сделать отметку в накладной «Принято без осмотра», что позволит вам в случае обнаружения дефектов в дальнейшем доказать свою правоту.
По состоянию на сегодня, мебельные изделия являются товаром, от которого покупатель не имеет права отказаться, если покупка была надлежащего качества, выполнена на заказ с соблюдением всех требований покупателя и доставлена без существенных нарушений согласованных сторонами сроков поставки.
Согласно российскому законодательству покупатель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки (день покупки не учитывается), если он ему не подошел по цвету, габаритам и т.д. При этом покупатель обязан предъявить товарный чек, а на самом товаре должны сохраниться все этикетки. Если обмен невозможен (на момент обращения клиента не оказалось подходящего товара на замену), то возврат денег должен быть произведен в течение 3 дней. Из вышеперечисленных правил есть исключение, а именно – приобретение мебельных гарнитуров или комплектов. Это прописано в пункте 5 перечня товаров, установленных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Заинтересованные люди могут в любой момент обратиться с вопросами по теме к нашим сотрудникам и незамедлительно получить на них ответы.
Нередко данный вопрос решается еще в процессе покупки, когда потребитель интересуется, сможет ли он вернуть изделие. Или же обращается уже после покупки, когда очевидно, что товар ему просто не понравился.
Правоотношения между покупателями и продавцами мебели регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей» и другими нормативно-правовыми актами. При покупке мебели следует обязательно сохранять чек, выданный продавцом.
Как рассчитать мебель — этот вопрос часто задают клиенты, которых интересует реальная стоимость мебели на заказ, но это также основная задача для тех, кто проектирует и создает мебель.
Возврат мебели купленной через интернет магазин
Мебель – дорогостоящий товар, предназначенный для длительного использования. Поэтому потребитель обязательно должен внимательно обследовать доставленную ему мебель и при обнаружении любых дефектов потребовать ее замены или возврата денег. Также у покупателя есть право осуществить возврат мебели надлежащего качества, если она ему по каким-либо причинам не подошла, но это не касается мебельных гарнитуров и комплектов, которые возврату и обмену не подлежат, даже если выясняется, что отдельные элементы невозможно пронести в квартиру через дверной проем.
Если Вы столкнулись с возвратом такого приобретения, а продавец отказывается удовлетворить Вашу претензию, тогда Вам стоит проконсультироваться с опытным юристом. Тем более что наши правоведы всегда к Вашим услугам! Просто введите свой вопрос в специальное окно, расположенное справа и наши консультанты расскажут Вам:
- в каких случаях возврат мебели запрещен действующим законодательством;
- какие права потребителя в отношении таких изделий предусмотрены законом о защите прав потребителей;
- в каких случаях можно вернуть такое приобретение обратно в магазин;
- можно ли отказаться от приобретенного изделия надлежащего качества и вернуть обратно свои деньги;
- подлежит ли удовлетворению Ваша претензия о возврате денег в случае просрочки доставки такой покупки.
Покупатель имеет полное право вернуть мебель в магазин даже если она ему просто не понравилась в течение 14-ти дней, не считая день приобретения. По закону вы имеете право вернуть в магазин бракованную мебель, а также обменять мебель (если она не является комплектом или гарнитуром) надлежащего качества на более подходящую вам.
Заказ был оформлен в мебельном магазине. На одном бланке заказа 3 изделия. 2 изделия по габаритам отклонения +5мм, 1 изделие отклонение 40мм. Заказчик просит компенсацию за 2 изделия 15000 руб., 3 изделие переделать. Мы согласны переделать все изделия. Но заказчик настаивает на компенсацию и переделку только 3его изделия.
Приобрела спальный гарнитур (200 тыс) , спустя 3 с лишним года уже вся разваливается, позвонила, но сказали ничем помочь не могут, уже 4 с лишним года прошло, могу я что нибудь добиться!
Указывается, что если покупка не подходит формой, габаритами, или цветом, то в течение 14 дней она может быть сдан на обмен. И многие потребители, не дочитав законоположение до конца уже уверенно требуют у продавца возврат денег. По закону покупатель может потребовать произвести возврат мягкой мебели и администрация магазина должна пойти ему на встречу.