Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Роспотребнадзор что делает». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Проверки Роспотребнадзора могут быть плановые и внеплановые. В течение трех лет с начала регистрации фирму не «тревожат», и только по истечении этого срока включают ее в график контрольных мероприятий. Внепланово ревизоры могут появиться на территории предприятия по многим причинам, в частности, при оказании некачественных услуг или продаже испорченного товара. Жалобы нередко поступают не только со стороны клиентов, но и от жильцов дома, в котором расположено предприятие. Люди часто недовольны шумом, неприятным запахом, грязью – источником этих проблем является фирма, расположившаяся по соседству. Достаточно часто внеплановая проверка используется и как инструмент по устранению конкурента.
Мы проводим тренинги для сотрудников некоторых заводов и компаний, а также составляем должностные инструкции и памятки, как должен вести себя каждый сотрудник во время проверки. В итоге при появлении на пороге офиса сотрудников Роспотребнадзора сотрудники не теряются и не паникуют, а следуют регламенту. Потребительский рынок товаров и услуг недавно получил новый контролирующий орган в лице Роспотребнадзора. Это служба федерального уровня, которая полностью получила полномочия Государственной торговой инспекции и частично – полномочия Санэпидемстанции. Зачастую в Роспотребнадзор жалуются простые граждане, упоминая нарушения в области торговли, складирования мусора на прилегающих к предприятию территориях, нарушения правил гигиены в местах общественного питания.
Содержание:
Проведение мероприятия по контролю проверки
С 1 января 2016 года по 31 декабря 2018 года малый бизнес (организации, где численность работников составляет не более 100 человек) освобожден от плановых проверок, за исключением организаций, осуществляющих свою деятельность в сфере здравоохранения, образования, массовых мероприятий.
К примеру, законодательным органом страны принято постановление о порядке и правилах реализации спиртосодержащей продукции. Как известно, продажа алкогольной продукции этим нормативным актом разрешена только в определенное время суток. Ночью такая продажа запрещена и грозит наказанием. Роспотребнадзор, адрес которого необходимо знать каждому гражданину, наделен полномочиями для проведения необходимых мероприятий по выявлению указанных нарушителей.
Согласно материалам дела Роспотребнадзором проведена проверка договора, заключенного банком с гражданином, в результате которой установлено нарушение банком требования санитарных норм о размере шрифта (то есть договор напечатан более мелким шрифтом, чем закреплено в правилах).
Однако Роспотребнадзор так же обладает некоторыми полномочиями в жилищно-коммунальной сфере. Условно их можно разделить на полномочия в сфере санитарно-эпидемиологического контроля и сфере защиты прав потребителей.
Это действенный способ избавиться от компании, которая ведет аналогичный вид деятельности и оказывает услуги лучше или демпингует ценами. Зачем повышать качество, если можно просто убрать неугодную фирму?
Итак, Роспотребнадзор, функции которого определены в вышеуказанном Постановлении Правительства, занимается не только контролем за соблюдением закона о защите интересов потребителей. Среди других его основных функций можно отметить следующие.
У собственника проверяемой компании есть право вызвать своего адвоката, который будет следить за выполнением проверки контролирующими органами, привлечь к участию в проверке Уполномоченного при Президенте РФ по защите прав предпринимателей или Уполномоченного по защите прав предпринимателей в субъекте РФ. Мы рекомендуем обязательное присутствие юриста на проверках. Помимо контроля за санэпидобстановкой Роспотребнадзор выявляет нарушения в области защиты прав потребителей. Согласно ст. 40 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I на него возложены соответствующие обязанности по реализации полномочий по надзору. Кроме составления протоколов об административных нарушениях и выдачи предписаний Служба также представляет свои интересы в суде, в том числе в целях защиты прав, законных интересов потребителей.
Руководителю компании нужно изучить права и обязанности своей организации и права и обязанности проверяющих органов, а также позаботиться о необходимых документах, сертификатах, санитарных книжках, чтобы обеспечить добросовестное проведение проверки со стороны всех участников.
Руководствуясь указанными положениями и нормами, арбитражный суд заключил, что мелкий шрифт не обеспечивает доступность восприятия информации, содержащейся в договоре, что влечет нарушение прав клиентов банка. Судом принято решение, что нарушения подлежат устранению, а выданное предписание является законным.
Наиболее типичное нарушение, при этом, – обман потребителей. Чаще всего он выражается в оказании услуг ненадлежащего качества или не в полном объеме, а также взимании чрезмерной платы за жилищно-коммунальные услуги.
Если в ходе такой проверки выявляются нарушения, то сотрудники этого контролирующего органа вправе наложить штраф и даже в особо тяжелых случаях прекратить деятельность бизнесменов.
Так уж сложилось, что именно комиссии эпидемиологической службы оказываются самыми нежданными. Дело в том, что три года с момента открытия многие компании работают, совершенно не соблюдая норм Роспотребнадзора, и к моменту проверки оказываются не осведомлены о действующих требованиях.
Он проводит мероприятия, направленные на сохранение надлежащей санитарно-эпидемиологической обстановки в стране, осуществляет соответствующие проверки.
По закону срок проведения проверки не должен превышать 20 дней, но бывают исключения. Максимальный срок продления также составляет 20 рабочих дней.
Визит сотрудников Роспотребнадзора – одно из частых и не самых приятных явлений в жизни предпринимателя. Но минимизировать стресс можно, если следовать нашим рекомендациям.
Внеплановые проверки проводятся в трех случаях:
Он контролирует, чтобы продажа товаров, оказание услуг и выполнение работ на территории Российской Федерации осуществлялись максимально качественно и безопасно для потребителей. Что делать, если внеплановая проверка в отношении компании инициирована по анонимной жалобе? Пользователи системы ГАРАНТ могут получить оперативную помощь экспертов по телефону, подключив новый блок «Советник по проверкам» .
Проверкам Роспотребнадзора кампании не уделяют должного внимания, в итоге блюстители эпидемиологических норм застают предпринимателей врасплох. Как пройти проверочное мероприятие без нареканий?
В соответствии со статьей 20 Жилищного Кодекса РФ, государственный жилищный надзор осуществляется уполномоченным органами исполнительной власти субъектов. Такими органами являются региональные Государственные жилищные инспекции. Их деятельность координируется Правительством РФ.
В законодательстве РФ множество нормативных документов и правил, и предприниматель не может держать все в голове. Поэтому руководителю компании следует обратиться к юристам, которые подготовят коллектив.
Вне компетенции Роспотребнадзора
Привлечение к ответственности лиц, совершивших (допустивших) нарушение обязательных требований законодательства в области защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг.
Как мы видим, функции Роспотребнадзора достаточно обширны и в первую очередь направлены на защиту прав покупателей и потребительского рынка, обеспечение санэпидблагополучия населения.
Не меньший интерес для предпринимателей представляют проверки, осуществляемые Роспотребнадзором. Роспотребнадзор – это государственный орган, которому на сегодняшний день переданы полномочия СанЭпидемСтанции.
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Плановые проверки проводятся каждые три года согласно графику. Для того чтобы появление инспекторов не стало сюрпризом, посетите официальный сайт генеральной прокуратуры РФ, на котором размещен план проверок, и узнайте, когда ревизор приедет именно к вам.
Об этом — в нашей статье. Роспотребнадзор (далее — Служба) — федеральный орган исполнительной власти, реализующий свои функции как непосредственно, так и через управления на местах.
О проведении проверки надзорный орган должен уведомить заранее. В случае с плановыми проверками – за три дня до ее начала, с внеплановыми – за сутки. Без предупреждения инспекторы могут прийти к тем, кто занимается продажей продуктов питания или оказывает услуги общественного питания. Кроме того, не стоит забывать о контрольной закупке, когда сотрудник Роспотребнадзора может явиться под видом обычного покупателя. Она тоже проводится без предварительного уведомления.
Следующей важной функцией упомянутого надзорного органа является осуществление контроля за правильной реализацией отдельных групп товаров. Если быть точнее, по некоторым товарам законодателем установлены определенные правила их продажи, которых должны придерживаться субъекты бизнеса.
Объект проверки Роспотребнадзора
Собственнику компании следует выбрать человека, который будет общаться с инспекторами. Это может быть он сам, руководитель или его заместитель.
Этот контролирующий орган уполномочен заниматься проверкой соблюдения всеми субъектами предпринимательства санитарного законодательства. И это вполне сочетается с функцией защиты потребителей. Ведь от того, насколько предприниматель соблюдает санитарно-эпидемиологические требования, напрямую зависят интересы конечного потребителя. Например, ресторан или иное заведение общественного питания обязано соблюдать всевозможные нормы в сфере санитарии, а если такого не происходит, если грубо нарушаются эти требования, то в результате может пострадать потребитель этих услуг или покупатель. Чтобы такого не произошло, Роспотребнадзор, функции которого в этом и состоят, предупреждает возможный вред гражданам, осуществляя проверки.
Реализация таких функций четко урегулирована как на уровне федерального законодательства, так и собственными административными регламентами Службы.
Законодательство о соблюдении санитарных норм можно назвать гуманным, так как оно содержит уточнение, что проверка не может быть начата в отсутствие руководителя организации. Таким образом, при получении информации о визите ревизоров многие директора пакуют чемоданы и отправляются в незапланированную командировку, чтобы оттянуть появление контролеров на пороге офиса.