Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть стоимость билета если опоздал на поезд». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Во-вторых, соответствующую помощь способны оказать операторы в кассах на вокзале. Как вернуть электронный билет РЖД? Можно воспользоваться Интернетом. Данный вариант является простым и удобным. Но есть некоторые ограничения. Надо учитывать не только способ регистрации, но и момент отправления поезда с главной станции.
Этим документом установлено, что даже если опоздал на поезд, билет можно сдать. В определенных случаях при опоздании пассажир также вправе продлить действие имеющегося у него на руках билета.
Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты.
Содержание:
Что делать, если вы опоздали на поезд
Если вы понимаете, что опоздали на поезд, необходимо решить, какими будут ваши дальнейшие действия:
- догнать поезд;
- обменять билет;
- вернуть средства.
Получилось догнать поезд? Тогда смело занимайте своё законное место в вагоне, даже если проводница успела продать это место другому пассажиру.
Сегодня проблем, как с покупкой электронных билетов, так и с их возвратом не возникает. Но прежде чем перейти к подробному описанию процедуры, как вернуть деньги за электронный билет РЖД, стоит упомянуть три момента.
- Покупая билет в кассе РЖД за наличный расчет, стоит рассчитывать на то, что возврат будет произведён также только за наличные. Если же билет был куплен в кассе или на сайте по безналичному расчету, то и возврат будет произведен в той же форме. Наличными возврат производится в момент обращения в кассу. Возврат средств на карту производится в период от 7 до 30 дней.
- Тем, кто опоздал на поезд и не знает, вернут ли деньги, не стоит рассчитывать на то, что в случае возврата вы получите полную стоимость билета. Сумма возврата зависит от многих факторов: времени до отправления, стоимости страховки и др.
- Билет сразу после возврата поступает в продажу вновь, и его сможет приобрести любой покупатель. То есть, если вы покупали билет через сайт, допустили при его оформлении какие-либо ошибки и решили обменять его в кассе, то нет никакой гарантии, что этот же билет вновь достанется вам, так как его с момента возврата сможет купить любой желающий.
Чтобы вернуть электронный билет можно пойти двумя путями:
- Обратиться в кассу РЖД, где сотрудник произведёт процедуру возврата самостоятельно.
- Сделать возврат через сайт, где был куплен билет. Этот способ подходит тем, у кого нет времени на поездки до кассы РЖД, так как сама процедура возврата занимается несколько минут.
Билет в случае опоздания на поезд сдать можно, и получить часть средств, но не позже 3 часов со времени отправления. Когда пойдёте сдавать билет нужно взять паспорт, и свидетельство о рождении на детские билеты.
Если электронная регистрация уже была произведена, отменить заказ можно. Но только не позже, чем за час до момента отправления поезда. ФЗ № 18 предписывает возможность возврата или переоформления приобретённого, но неиспользованного проездного билета даже после отхода поезда.
Пассажиру необходимо написать заявление, бланк которого можно получить у кассира. Если кассир по какой-либо причине не может сам сделать возврат денег, он обязан сообщить почтовый адрес компании перевозчика, по которому нужно будет отправить заявление. После того как заявление принято, пассажиру выдают квитанцию.
Не паникуйте: в этой неприятной ситуации можно найти выход. Что делать, если опоздал на поезд? Как сдать билет и вернуть деньги?
Я опоздала на поезд РЖД. Что делать?
Железнодорожные перевозки пользуются большой популярностью в России, особенно в период летних отпусков. Доступная стоимость билета по сравнению с авиаперелетами, возможность добраться практически в любую точку огромной страны делают этот вид транспорта одним из самых востребованных. Но жизнь полна неожиданностей, и может случиться, что из-за непредвиденных обстоятельств пассажир на поезд опоздал.
Чтобы отказаться от электронного билета через сайт, следует зайти на сайт РЖД и авторизоваться. Дальше следует пройти во вкладку под названием «Мои заказы». После этого необходимо будет выбрать в нужно разделе вкладку с приобретенными билетами, выбрать один из них и нажать на кнопку «Запросить статус билетов».
Какие права у пассажира? Если опоздал на поезд, то в первую очередь пассажир должен руководствоваться правовыми законами:
- ФЗ № 18 «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» (статья 3).
- Приказ Министерства транспорта РФ от 19.12.2013 № 473 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом».
Правила возврата и переоформления билета распространяются только на маршруты дальнего следования. Если вы опоздали на пригородный поезд, где места не указываются, то деньги за неиспользованный билет вам не вернут.
Как вернуть стоимость билета на поезд если опоздал на
А что, е сли оформление через Интернет не было произведено? Тогда возврат билета возможен в любой момент до отправления поезда.
Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда «Сапсан» (класс обслуживания 1Р), возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест.
Искать станцию бывает трудно, и навигатор не всегда может прийти на помощь. Даже в маленьком городе может быть несколько станций, и с каждым «промахом» шансы догнать железнодорожный транспорт уменьшаются, а затраты растут.Очень часто в фильмах мы видим эпизоды, когда герой не успевает на поезд. На экране это выглядит забавно, но если столкнуться с такой ситуацией в реальности, то будет уже не до смеха. Как же быть, если опоздал на поезд?
Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах «Сапсан» и «Ласточка» (формирования ДОСС) по специальному тарифу «Туда-обратно» осуществляется в следующем порядке:
- при одновременном отказе от поездки в обоих направлениях сначала возвращается электронный билет в направлении «обратно», затем в направлении «туда»;
- возможен возврат одного электронного билета в направлении «обратно»;
- возврат одного электронного билета в направлении «туда» не производится (возможен в билетной кассе в соответствии с п. 10.2 оферты с п. 12.2 Правил покупки электронных билетов).
Возврат денег по неиспользованным проездным документам производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира либо доверенности от пассажира, указанного в билете. 2. При возврате билетов за границей деньги за билеты Вы сможете получить только по приезду домой по выданной квитанции о возврате.
Ну а вообще я знаю, что по истечение 12-ти часов обращаться для сдачи билета уже нет смысла. Можно, но как можно быстрее, вроде в течение пару часов, не помню точно, чтоб вернули хоть какую-то часть билета. А если гораздо позже, то можете и не ходить на вокзал сдавать билет, толку от этого не будет, оставьте себе на память и не опаздывайте больше. Этот вариант возможен, если на другие рейсы есть билеты в нужном направлении, и потребует дополнительных затрат в виде доплаты за переоформление.
Что делать?
- «Сесть» на следующей станции
- Переоформление
- Возврат билета
Затем возле билета появится кнопка «Оформить возврат», нажав на которую пользователь инициирует процедуру возврата. Как только пользователь нажимает на эту кнопку, перед ним выводятся правила осуществления возврата и размер суммы, которую он получит после того, как электронный билет будет возвращён.
Возврат одного места из двух оформленных в купе вагона класса «Люкс» (бизнес) в международном сообщении (дальнее зарубежье) не производится. Возврат стоимости неиспользованных электронных билетов, оформленных в вагон класса «Люкс» (бизнес), осуществляется только в случае одновременного возврата электронных билетов, оформленных в одно купе.
Даже если в жизни вы никогда не опаздываете, не будьте слишком самоуверенны. Случиться может всякое. Вы можете проспать, простоять в пробке, заболеть или что-то перепутать. Вполне может такое случиться, что, глядя на часы, вы подумаете: «Да я опаздываю!» или «Я задерживаюсь». Важно не поддаваться панике и суметь найти выход из этой неприятной ситуации.
- Во-первых, держите при себе билет и документы.
- Во-вторых, подумайте, сколько минут или часов тому назад ушёл ваш транспорт, насколько срочной была запланированная поездка?
- В-третьих, выясните, когда отправляется следующий поезд. Позвоните в кассу или посмотрите на сайте, на котором был сделан заказ билета.
Если вы решили рискнуть и догнать ушедший транспорт, то вы должны быть знакомы с тем, как и где он проезжает. Если у вас есть автомобиль или возможность вызвать такси, то этот вариант подходит. Учитывая, что скорость поезда не так уж и высока, сделать это вполне реально.
Невысокая скорость поезда позволяет догнать состав на следующей станции. Даже если маршрут вам незнаком, то найти станцию поможет навигатор. Выписка из «Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» Переоформление проездных документов (билетов) по желанию пассажиров в вагон более высокой или низкой категории того же поезда, в который был оформлен первоначальный проездной документ (билет), производится, если до отправления этого поезда осталось менее 24 часов. Отдельное спасибо телеканалу НТВ за проведенный эксперимент. В этом видео Вы увидите, как это происходит в жизни. Вооружайтесь документами, выделяйте нужные места маркером и вперед в кассы. Теперь Вы полностью готовы к общению даже с самым непробиваемым кассиром и правда всегда будет на Вашей стороне! Специально даю ссылки на полезный ресурс «Консультант» – здесь Вы найдете самые последние версии документов.
Что делать если оказия случилась: опоздал на поезд. как вернуть свои деньги?
Билет на поезд можно сдать если пассажир опоздал и передумал ехать. Вернуть билет имеет право гражданин, на которого оформлен проездной документ, предъявив при этом свой паспорт. Если вы не успели к отходу поезда по уважительной причине или из-за обстоятельств, не зависящих от вас, это даёт вам преимущество во времени. Правда, для этого необходимо предоставить документальное подтверждение (например, справку из больницы).
Стоимость возврата будет отличаться от стоимости купленного билета. Вне зависимости от обстоятельств из нее вычтут фиксированный сбор 185 рублей 40 копеек. Эта сумма вычитается от каждого билета РЖД при возврате. Она не распространяется на бесплатные билеты на детей до 5 лет. После на экране появится купон возврата, который желательно распечатать и сохранить. Так выглядит процедура возврата электронного билета.
В следующих случаях вернуть билет можно только по претензии, написав заявление: вы отменили поездку из-за болезни или несчастного случая; электронная регистрация пройдена и осталось меньше часа до отправления поезда с начальной станции маршрута; осталось меньше часа до отправления поезда с начальной станции маршрута и не больше 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира; прошло от трех до 12 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира; билет с электронной регистрацией возвращает не пассажир, на которого оформлен билет, а уполномоченное лицо при предъявлении доверенности.