Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат готовых очков в оптику болит голова». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Я заказала в оптике очки, работа выполнена согласно рецепта, проверка подтвердила.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. 7.
Солнцезащитные очки – товар, стоимость которого находится в диапазоне от сотен рублей до десятков тысяч. Купивший защищающие от ультрафиолетовых лучей стекла потребитель может уже после приобретения счесть, что именно такая форма ему не идет.
Содержание:
Тема: можно ли вернуть не подошедшие очки
Очки — товар не подлежащий возврату? Даже в случае покупки качественных очков, вы можете произвести возврат в период до 7 дней: Все это хорошо, но что делать, если прошло более 7 дней? В этом случае, за вами остается право возврата, лишь некачественного товара, но лишь в период не более 14 дней. Сохраняйте переписку с продавцом. Она поможет вам если мирным путем договориться не удастся.
Со здоровьем не шутят — обращайтесь к специалисту, проверяйте зрение, сравнивайте с рецептом и действуйте! Закон «О защите прав потребителей»: гл.1 (ст.1-17), гл.2 (ст.18-26), гл.3 (ст.27-39).Образцы претензий. Как подать претензию. Экспертиза. Правовая поддержка потребителей .
Вы можете попросить вернуть вам деньги или обменять очки. Солнцезащитные очки должны сохранить товарный вид. В противном случае оптика имеет Вам право отказать в возврате денег или обмене очков. Подлежат ли возврату солнцезащитные очки по истечению 14 дней? Если вы заметили какой-нибудь дефект в солнцезащитных очках или просто-напросто сломались очки, то вы можете предъявить претензию продавцу в течение гарантийного периода.
Если они эту работу провели некачественно и, соответственно, неправильно подобрали вам коррекцию, то тем самым нанесли вред вашему здоровью.
Полную консультацию по сохранению и восстановлению зрения. Консультирование и помощь по использованию и уходу за средствами коррекции. Полное обследование зрения на самом современном оборудовании: диоптриметр – помогает определить диоптрийность Ваших очков и межцентровое расстояние; авторефрокератометр – определяет объективную рефракцию (диоптрии глаз) и размер роговицы ( для подбора контактной коррекции).
В принципе, Вы и сами можете все изучить.То есть, осмотр и диагностику должны в этой организации были проводить врачи-специалисты, а не продавцы-консультанты и т.п., по типу: девушка сказала : зачем же вам слабенькие очки…. И если Вас осматривал и т.д. профессиональный врач-офтальмолог с высшим медицинским образованием и т.п., то чем он отличается от врача-офтальмолога районной (городской) поликлиники.Тем более, большинство врачей таким образом подрабатывают и неизвестно, какое место работы для них еще является основным — частная оптика или районная поликлиника. Последний раз редактировалось Nick0303; 11.01.2014 в 18:04. Think before…ГК РФ ч.1; ГК РФ ч.2; ГПК РФ; ЗоЗПП;ППОВТ;ППТДС; ППТО; ПБО; Перечень 924; Пленум ВС РФ № 17; КоАП РФ; Приказ МАП РФ от 20.05.1998 N 160 (ред.
Если же очки качественные и выполнены в соответствии с вашим заказом, то вы не сможете их вернуть, продавец правомерно отказывает.
Сегодня я расскажу про возврат очков. Можно ли вернуть солнцезащитные очки? Можно ли вернуть очки сделанные на заказ? Как вернуть очки в оптику? Где заказать очки: Как восстановить зрение: Можно ли вернуть солнцезащитные очки в оптику?
Можно вернуть назад заказанные в оптике очки если от них болит голова
Если же у купленного товара обнаружился производственный брак или какой-то дефект, то его можно вернуть позднее двухнедельного срока.
Гарантия на солнцезащитные очки обычно составляет 2 месяца. Если вы предъявляете претензии продавцу, то он назначает экспертизу солнцезащитных очков, по итогам которой определяется, почему сломались очки или почему возник дефект.
Если в оптике продавец не выдал вам гарантийный талон или не оговорил сроки годности в устной форме, то срок, в который вы можете произвести возврат/обмен очков автоматически продлевается на два года.
Стадия судебного разбирательства Если требования потребителя добровольно не удовлетворены исполнителем работ (услуг), есть основания добиваться их удовлетворения в судебном порядке. Иск может быть предъявлен потребителем в суд общей юрисдикции по выбору потребителя: по месту нахождения ответчика (исполнителя), по месту жительства или месту пребывания истца (потребителя), либо по месту заключения или месту исполнения договора (ст.28, п.7 ст.29 ГПК РФ 7). При этом необходимо помнить, что если сумма иска не превышает 500-кратного минимального размера оплаты труда8 на день подачи заявления, то дело подлежит рассмотрению мировым судьей, если сумма исковых требований больше указанной – дело рассматривается судьей районного суда (п.5 ч.1 ст.23 ГПК РФ).
Возврат очков с диоптриями в оптику
В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.
Многие источники относят с/З очки к мед техника в соответствии с общим классификатором и ссылаются , что товар попадает в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату . Провести экспертизу нужно вне зависимости от того, хотите ли вы просто вернуть некачественные очки или вы хотите произвести обмен.
Функция таких очков состоит в создании барьера для глаз от попадания прямых лучей солнца, т.е. как товар подобная продукция не относится к средствам лечения заболеваний, это просто стекло или пластик разного цвета, снижающие воздействие ультрафиолета на роговицу глаз.
Хочу сообщить, что в итоге продавец удовлетворил мои требования в претензионном порядке, очки приняли к возврату и деньги мне вернули!!!!правда с комментариями, что солнцезащитные очки все же не подлежат обмену/возврату, по основаниям изложенным мною выше, но мы клиентоориентированная компания и по этому идем Вам на уступки! Так что, все кто столкнулся с подобной ситуацией, не отчаивайтесь, пишите обоснованную претензию продавцу!!!!
Если мы говорим о возврате или обмене очков, изготовленных по индивидуальному рецепту, то здесь всё очень сильно зависит от ситуации, то есть, почему вы эти очки хотите вернуть!Ситуация №1. Вам изготовили очки по индивидуальному рецепту, и они вам не понравились.
Но это – тема отдельной статьи. 1 — Гражданский кодекс РФ2 — Здесь мы не рассматриваем случаи, когда изготовлением очков занимается независимая от оптического салона организация или индивидуальный предприниматель, самостоятельно принимающие заказы.3 — Закон РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-14 — Если врачебный прием осуществляется по страховому полису, услуги врача, конечно, не перестают быть возмездными.5 — В законе есть и другие права потребителя, кроме перечисленных.
А может быть, что на самом деле вам неправильно определили уровень падения зрения или неверно измерили какие-либо параметры. Со здоровьем не шутят — обращайтесь к специалисту, проверяйте зрение, сравнивайте с рецептом и действуйте! Закон «О защите прав потребителей»: гл.1 (ст.1-17), гл.2 (ст.18-26), гл.3 (ст.27-39).Образцы претензий.
Современные товарно – денежные отношения заставляют как продавца, так и покупателя разбираться в нормах Закона «О защите прав потребителей». Достаточно часто возникают ситуации, когда товар не подошел покупателю по различным причинам или вовсе оказался не качественным.
Солнцезащитные окуляры ненадлежащего качества в магазине, где потребителю продали некачественный товар и не уведомили о наличии недостатков перед покупкой, обязаны взять обратно и удовлетворить одно из требований покупателя (по его выбору):
- уценить соответственно дефекту;
- оформить возврат с заменой очков на аналогичные или иные;
- вернуть уплаченные деньги;
- отремонтировать за счет магазина.
Если Вам это тяжело, то изучите самостоятельно судебную практику:http://судебныерешения.рф/bsr/case/6321483http://судебныерешения.рф/bsr/case/5338302 Последний раз редактировалось Nick0303; 11.01.2014 в 18:53. Think before…ГК РФ ч.1; ГК РФ ч.2; ГПК РФ; ЗоЗПП;ППОВТ;ППТДС; ППТО; ПБО; Перечень 924; Пленум ВС РФ № 17; КоАП РФ; Приказ МАП РФ от 20.05.1998 N 160 (ред.
Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?
На ярком солнце невозможно читать, а рыболову даже не видно снасти. Для удобства те, кто много находится под открытым небом в солнечное время, покупают себе очки – аксессуар, способный улучшить внешние данные его обладателя.
Что нужно помнить: • Товары не подлежащие, на самом деле подлежат возврату. Вы имеете право возврата очков в период не более 7 дней, если товар качественный.
Если они эту работу провели некачественно и, соответственно, неправильно подобрали вам коррекцию, то тем самым нанесли вред вашему здоровью. Может быть и так, что вам надо просто привыкнуть к очкам с новыми линзами.
Гарантия на оправу для очков по закону определяется производителем и обычно составляет 2 месяца.Можно ли вернуть очки сделанные на заказ?
Во-вторых, нужно проверить, соответствуют ли изготовленные очки выписанному рецепту. Для проверки правильности постановки диагноза и адекватности медицинских рекомендаций можно посоветовать проведение независимого медицинского обследования в авторитетной клинике с получением заключения врача (оптометриста). Изготовленные очки можно проверить на предмет соответствия рецепту в каком-либо независимом оптическом салоне и попросить выдать письменное заключение.
Ответить с цитированием
- 11.01.2014 11:39 #11 Я очень благодарна за советы!! Спасибо большое!! Буду действовать, так как очки не дешевые Ответить с цитированием
- 11.01.2014 14:28 #12 Сообщение от Аннлика Сказали , что раз моя подпись есть на документах, подтверждающая согласие на рецепт Так Вам все-таки был выписан рецепт?И о какой организации идет речь, есть ее название? Последний раз редактировалось Nick0303; 11.01.2014 в 14:58. Think before…ГК РФ ч.1; ГК РФ ч.2; ГПК РФ; ЗоЗПП;ППОВТ;ППТДС; ППТО; ПБО; Перечень 924; Пленум ВС РФ № 17; КоАП РФ; Приказ МАП РФ от 20.05.1998 N 160 (ред.
Опишем в статье возврат такого товара, как очки, разберем возможные случаи обращения покупателя в оптику с купленными очками.На основании статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» любой купленный товар можно вернуть обратно продавцу, как качественный, так и не качественный.
В случае замены есть два варианта развития событий. При наличии на складе новых средств коррекции, подходящих для обмена, Вам отдают их, при необходимости разница возвращается Вам или Вы доплачиваете, если эта пара стоит дороже.