Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Претензия на некомпетентность сотрудника банка». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
С «____» ________ года на мой телефон ____________ периодически стали звонить и присылать СМС от банка _____________ на имя _______________ с требованием оплатить долг.
У МЕНЯ ТОЖЕ ТАКАЯ ЖЕ СИТУАЦИЯ. НА САЙТЕ БЫЛА ОДОБРЕНА ЗАЯВКА НА КРЕДИТ В 100000 РУБ.МНЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ И СООБЩИЛИ. ЧТО Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ.ОДОБРЕННЫЙ БАНКОМ. ВЧЕРА ПРИШЛА СМС. ЧТО МЕНЯ ЖДУТ В СУББОТУ.КОГДА Я ПРИШЛА В БАНК ПО УЛ. ЛАЗО 2 Г. ТОМСК БЫЛА НЕБОЛЬШАЯ ОЧЕРЕДЬ. К ОПЕРАТОРУ.ПЕРЕД МНОЙ ЖЕНЩИНА ХОТЕЛА ВЗЯТЬ КРЕДИТ В 100000 РУБ. ЕЙ ОПЕРАТОР СКАЗАЛА. ЧТО НА РУКИ ОНА ПОЛУЧИТ 86 ТЫС РУБ. ЧТО НА 14 ТЫС. РУБ. МЕНЬШЕ. ОНА СОГЛАСИЛАСЬ. ЕЙ ОДОБРИЛИ КРЕДИТ. СЛЕДУЮЩИМ БЫЛ ОТКАЗ. ПОТОМУ ЧТО ОНИ НЕ СОГЛАСИЛИСЬ НА ЭТИ УСЛОВИЯ. ТАК КУДА ИДУТ ЭТИ НЕДОДАДАННЫЕ ДЕНЬГИ. КОМУ В КАРМАН.МНЕ ТОЖЕ БЫЛ ОТКАЗ. ПОТОМУ ЧТО Я СКАЗАЛА. ЧТО МНЕ ЭТА СТРАХОВКА НЕ НУЖНА. НА ВАШЕМ САЙТЕ КСТАТИ БЫЛА ИНФОРМАЦИЯ. ЧТО ЭТОТ КРЕДИТ ДЛЯ ПЕНСИОНЕРОВ- БЕЗ СТРАХОВКИ. Я ЯВЛЯЮСЬ ВАШИМ ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТОМ.
Сбербанк – это одна из крупнейших кредитных организаций России. В рамках защиты собственных интересов и прав, пользователями может быть написана жалоба на Сбербанк.
Содержание:
Помогите с жалобой на сотрудника банка
Подпись: ____________ (Тимофеев С.В.)
- Копия приходного кассового ордера № 111 от 10.02.2015 (1экз. на 1л.).
- Копия приходного кассового ордера № 222 от 10.03.2015 (1экз. на 1 л.).
Потребителей банковских услуг, если говорить проще, нас с вами, «приучили» к тому, что условия клиентских договоров априори являются законными. Однако на поверку часто оказывается не всё так безоблачно.
На конверте сделайте пометку «для администрации», чтобы письмо не затерялось где-то у секретаря в урне. А также отправьте письмом с уведомлением о вручении.
На звонки я постоянно отвечал, что никакого ___________ по моему телефону нет и никогда не было, однако звонки и СМС продолжают поступать до сих пор.
Невинномысск, ул. Менделеева, 30, с целью написания заявления на досрочное погашение кредита. Заём я взяла в июне 2018г сроком на 18 месяцев (платеж в месяц составил 1980р). В июле я на счет перечислила 5000р, не зная о том, что нужно писать заявление на досрочное погашение. И последующие месяцы до ноября я вносила равные суммы по 1980р. Придя в отделение банка, я обратилась к менеджеру с вопросом уточнения моего долга, она сказала, что такой информации дать не может, звоните на горячую линию. Позвонив на горячую линия я получила ответ о задолженности (говорил автомат), но там не были учтены деньги, которые я вносила ранее (5000р).
ЧИСТЫЙ ОБМАН. И все специалисты банка говорят, что финансовая защита дело добровольное. Прошу дать ответ, хотя скорей всего его не будет. ЭТО СТРАТЕГИЯ БАНКА ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ. Сделаю «хорошую рекламу» банку на форумах, наверное завтра поговорю с друзьями адвокатами может пора уже сигнализировать в другие инстанции.
Претензия в Сбербанк образец имеет стандартный. Особо нужно обратить внимание на правильное указание реквизитов отделения, где открыт ваш счет или была проведена банковская операция. В качестве второго адресата необходимо вписать адрес головного офиса Сбербанка России в Москве.
Подал заявку через интернет, перезвонили и сообщили, что заявка одобрена и необходимо обратиться в отделение банка. В банке оформили заявку 100000 рублей на 12 месяцев под 12%. Через некоторое время позвонили и сообщили, что кредит одобрен. Прихожу в отделение банка и тут начинается, что кредит мне одобрен при условии финансовой защиты это 12000 рублей+ процент по кредиту и о каких 12% идёт речь. Я говорю, что финансовая защита дело добровольное, сумма не большая и срок кредита тоже. Мне отвечает менеджер, что иначе кредит не дадут. Тут же набираю телефон горячей линии банка и выясняется интересная вещь, что заявка отправлена изначально с финансовой защитой.
Не является редкостью некомпетентность сотрудников банка, ошибки при перечислении денег на кредитные счета, в результате которых клиенты Сбербанка вынуждены оплачивать пеню за просрочку.
Считаю, что данное поведение выходит за рамки служебной этики, является доказательством непрофессионализма, в связи с чем прошу принять меры дисциплинарного характера к вашему сотруднику, дискредитирующему ваше уважаемое учреждение. Попробовав еще несколько раз и никуда не дозвонившись я вышла из отделения в недоумении…поднимаю голову и на входной двери большими цифрами написан другой номер горячей линии. Сотрудница банка абсолютно не компетентна или намеренно скрывает информацию. Дозвонившись на эту линию, я уже с менеджером, а не с оператором, которым является работник нашего отделения банка, т. к. она может только выдавать кредиты и оформлять заявления. Она не может посмотреть ни историю платежей, ни состояния счета, это может сделать другой сотрудник, но он уволен! Так вот дозвонившись, я выяснила задолженность на 13.11.2018г., и она составила 17554,48р..
Подача жалобы на сотрудника или на учреждение?
Проверить подлинность указанного заемщиком своих контактных данных сотрудники банка обязаны были сделать еще при выдаче ему кредита. Однако они этого не сделали. Что тому было причиной — лень или некомпетентность сотрудников банка, для меня уже не важно. Важно только то, что я не имеющий никакого отношения ни к банку __________, ни к его заемщику ___________ вынужден постоянно получать звонки и СМС с требованием оплаты кредита.
Так как практически все расчеты производят вычислительные машины, нельзя сказать, что в таком учреждении не случаются форс-мажоры. Иногда такая техника просто выходит из строя или в системе происходит сбой программы. В таком случае могут быть допущены ошибки при расчетах или нарушены некоторые пункты договора.
Я предъявил документ, подтверждающий оплату за февраль, но сотрудник пояснил мне, что я все равно должен заплатить названную им сумму. Он же передаст в головной офис мои документы, и если платеж действительно был, то его направят в счет погашения основной суммы долга.
Защищено: Жалоба на действия банка
Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать? Каждый день мы находим для вас наилучшие сюжеты и обсуждения. Оставайтесь с нами и вы получите еще больше положительных эмоций!
Копирование страницы “Защищено: Жалоба на действия банка”, переписывание полностью или частично — приветствуется, только с активной ссылкой на источник.
Составляем претензию на работу сотрудника. 20.11.2014 г. приходит СМС, что моя заявка действительна в течении 30 дней и я могу обратиться в отделение банка. Позвонил в отделение мне отвечают, что моя заявка приостановлена. Позвонил на горячую линию, про СМС ни чего не знают, а время рассмотрения претензии 14 дней. 26.11.2014 г. из отделения банка звонок, что моя претензия рассмотрена и мне отказано в получении кредита. Могу подать заявку только через 90 дней. Но каково было моё удивление, когда 27.11.2014 г приходит СМС, что моя претензия рассмотрена, принесли свои извинения за некомпетентность сотрудника и приглашают в отделение банка для заполнения новой заявки. Вопрос как это всё расценивать, к чему звонок из банка об отказе в кредите? Стоит ли ехать в банк?
Претензия на работника сферы торговли и бытовых услуг
Начните так: «Уважаемые господа! Я являюсь клиентом вашего банка. . числа я обслуживалась в Вашем банке. Непосредственно общаясь с вашим работником. (суть жалобы).
Если такая ситуация произошла, то требование о пересмотре штрафных санкций нужно отправлять руководству банка незамедлительно. Юридически грамотный образец претензии в сбербанк России могут предоставить сотрудники Единой телефонной юридической службы.
Это учреждение контролирует деятельность всех кредитных и финансовых организаций банковской сферы на территории РФ. Адрес регионального отделения для подачи письменной заявки на СБ.
Данные действия считаю нарушением условий заключенного между нами договора, в связи с чем прошу произвести перерасчет начисленных мне к оплате сумм и убрать необоснованно начисленную пеню. Ответ прошу направить по адресу: г. Москва, улица Луговая, дом 3, квартира 5. О принятом решении прошу сообщить также по телефону 11-11-11.
Заявление на представителя банка, страховой компании, оператора мобильной связи
При нарушении прав потенциальных, либо действующих клиентов, на Сбербанк России можно подать жалобу в контролирующие организации. Для этого нужно понять, куда обращаться в различных ситуациях.
Это и денежные переводы, кредиты, оплата коммунальных услуг, использование кредитных карт. Последние могут выполнять множество функций, служить для получения пенсии, зарплаты, а также использовать кредитную сумму, предоставляемой банком.
На сайте собраны лучшие и новые бизнес идеи, примеры бизнес планов с видео, полные пошаговые руководства по открытию бизнеса с нуля, выбор старого и нового оборудования, ведение ИП, каталог франшиз от представителей, образцы шаблонов документов, бланков и форм за год.
Как написать жалобу на банк. Реальный опыт и образцы претензий
Всё таки решил поехать в банк, хотя было понятно какое будет решение. В отделении банка когда я сказал, что хочу. Мне ответили что можно, но на руки дадут только 88000 рублей. Когда я сказал, что это не законно мне предложили подать заявку без финансовой защиты. Но предупредили, что по другому положительного решения не будет. Так и получилось. На всю страну идёт обман граждан, так как не все разбираются в этой системе. И многие берут, так как им говорят, что переплата будет всего 6700.
Я попросила работника банка узнать о задолженности с учетом этих 5-ти тысяч, она мне сказала, что такой информации дать не может, я спросила: «Кто может?». При этом в банке находилась только она одна, в отделении не было других сотрудников (они уволены, как она мне пояснила), касса была закрыта и не было банкомата! «Как погашать кредит?» — поинтересовалась я, «Через какой-нибудь другой банк…» ответила она. Но моя задолженность так и не была выяснена, я попросила тел. другой линии на которой я бы разговаривала не с автоматом, а с живым менеджером. Она мне дала тот же номер и сказала: «Нажимайте цифры, он Вас выведет на менеджера». Ничего подобного! Живых людей на этой линии не было. Я переспросила: «Может другой номер?» « Я других номеров не знаю, люди же как-то дозваниваются» — был ответ.
Срок требования об устранении нарушений в работе банка составляет 3 года, поэтому претендовать на возврат денег по истечении данного времени вряд ли возможно. Тем не менее существуют правовые нюансы, о которых простой клиент Сбербанка может не знать, так как сфера банковских услуг постоянно реформируется.
При каждом звонке из банка (звонили разные сотрудницы) я говорил, что мой телефон __________ не имеет никакого отношения к их должнику _____________, однако на сотрудников банка это не возымело никакого действия. Хотя (как мне пояснили знакомые банковские работники) проверить это (равно как и установить подлинные контактные данные своего должника _______________) не должно было вызвать проблемы для сотрудников банка.