Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда жаловаться коллекторы пишут в социальные сети». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Поведение должников изменилось, теперь они лучше разбираются в том, кто может или не может требовать от них возврата долга, отметил Борис Воронин. Для этого достаточно использовать госреестр ФССП, который содержит информацию о всех компаниях, имеющих право на коллекторскую деятельность.
Вот как все официально: и заявление в ОВД, и контактные данные банка. А то, что при совершении таких поступков нарушаются конституционные права гражданина РФ, Тиньков почему-то не учитывает: Статья 23 ч.1 Конституции Российской Федерации: Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени. Доказать это может быть сложно, но рассказ о финансовых проблемах человека всем его друзьям (а этого никто не хочет) тянет и на уголовное правонарушение: Закон о банках и банковской деятельности, статья 26: Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.
Обратиться туда по телефону горячей линии или во время личного посещения выразить свое недовольство; пожаловаться в Роспотребнадзор или Центробанк; написать жалобу в Роскомнадзор; при наличии угроз написать заявление в прокуратуру или полицию. Рассмотрим все инстанции для жалоб и образцы заявлений. Есть несколько инстанций для обращения: Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).
Содержание:
Другие формы взаимодействия коллектора с должником
Первый вариант развития событий самый простой. Обнаружив подобную анкету, вы обращаетесь в службу поддержки социальной сети с просьбой проверить страницу. По собственному опыту скажу, что в течении суток страница коллектора блокируется. На моем счету пять или шесть подобных страниц. У данного метода есть большой недостаток – все изображение и посты, опубликованные на страницах других пользователей социальных сетей остаются на месте, а процесс распространения порочащей вас информации не останавливается.
Вопрос вот в чем, могут ли они, коллекторы, придти ко мне домой, или по решению суда взять что-то с меня, если кредиты он брал будучи женатым на другой, но реструктуризация, прошла, когда мы были женаты?! И считается ли этот долг совместно нажитым? Как доказать, что я не знала о данных кредитах? Банк и коллекторское агенство отказываются об отзыве моих персональных данных. Говоря, что решат все в одностороннем порядке и приставы забирут моё имущество. А у меня в собственности 1,6 земельного участка в центре города, доставшиеся от родителей. Может ли ему что-то угрожать? Огромное спасибо. Совершенно невозможно размещение заведомо ложных постов и объявлений в сетях об оказании интим услуг, об обнаружении тяжелых заболеваний или даже соболезнований о смерти должника и членов его семьи.
Куда писать жалобу на коллекторов
При этом, как отметили в ведомстве, за I квартал из этого списка были исключены пять юридических лиц, причем четыре из них — по собственной инициативе.
Всем привет! Сегодня в очередной раз столкнулся с тем, что на моей странице в социальной сети «ВКонтакте» появилась запись, содержащая информацию о том, что один из моих виртуальных «друзей» имеет определенные задолжности и дабы не доводить ситуацию до суда, ему следует оплатить все долги. Это не единичный случае и раза 2 – 3 в месяц подобные посты появляются.
Исковое заявление, в отличие от вышеописанных жалоб, имеет строгую форму и пишется по четко установленному образцу: После подачи иск будут рассматривать 5 дней.
Бывший муж в 2013 году брал кредиты (270 т.р.), и уже около полугода их не платит, нечем. До этого, в том году году у него была похожая ситуация, но он платит, правда с просрочкой, затем он пошел в банк, ему сделали «реструктуризацию», но по факту получилось рефенансирование, и получился еще один кредит (160т.р.). Мне стали звонить с коллекторы и требовать, чтобы их платила я. Но, когда он брал кредиты, он был женат на другой женщине, мы расписались в 2014, и после этого была «реструктуризация». Сейчас мы разошлись, но официально еще женаты, у нас ребенок (2 года). Муж жил у меня, но прописан не был. Прописан вообще в деревне, далеко от НСК.
В этом нормативно-правовом акте очень подробно рассмотрены права и обязанности коллекторов, а также правила совершения действий направленных на возврат просроченной задолженности.
В 2013 году взяли машину в кредит,платили каждый месяц всю сумму. Но в 2015 была сложность с оплатой,всего 2 месяца. Платила эти 2 месяца,не полную сумму как положено,начал звонить банк,коллектор начал просить чтобы мы заплатили определенную сумму до определенного числа. А мы не могли. Приехали и забрали у нас машину. Уже полтора года куда только не обращались,не кто помочь не может. Некоторые из банка даже не знают что у нас машины нет,а другая половина банка требует 200 тысяч рублей и тогда нам машину отдадут. Нам даже не говорят где машина стоит,сказали вам какая разница. Но с помощью знакомой мы нашли машину,по адресу по которому проживает коллектор который забрал ее у нас. И плюс ко всему к этому дверь у машины помята. Пожалуйста помогите!!!!!
Что делать, если коллекторы начали размещать в соцсетях негатив обо мне? Есть ли возможность наказать их за такие действия?
Думаю, не стоит говорить о том, что публичное размещение подобной информации нарушает закон, как и многие другие методы, используемые недобросовестными коллекторами.
Необходимо лишь указать на еще одну ситуацию — когда звонки поступают ошибочно (если звонят на телефон прежних владельцев жилья, коллекторы путают номер и т. д.).
На основании действующего законодательства, заявитель имеет право не представлять в жалобе доказательства бездействия сотрудника ФСПП.
Согласно проведенной статистике, на территории РФ сумма задолженности банковским организациям превысила триллион рублей. Чаще всего долг через полгода просрочки продается коллекторскому агентству, чьи сотрудники нарушают установленный федеральный порядок работы. При наличии грубых нарушений, заемщик должен направить официальную жалобу в соответствующие инстанции и ФСПП. Жалоба на коллекторов рассматривается, и принимаются меры.
Причем требовать это вы можете даже в досудебном порядке. Опровержение должно быть размещено на том же ресурсе, в той же группе, на той же странице, где была опубликована порочащая информация.
Лидерами по числу жалоб также были МФО (6228 обращений) и кредитные организации (2451 обращение). Национальная ассоциация профессиональных коллекторов (НАПКА) также принимает обращения граждан. Как отметил директор НАПКА Борис Воронин, зачастую клиенты приходят не с жалобами, а с просьбами объяснить, на что должник имеет право и куда обратиться за помощью. При этом ситуация с использованием персональных данных должников улучшилась, о чем говорит снижение числа претензий. Как рассказали «Известиям» в Роскомнадзоре, за I квартал ведомство получило 557 жалоб на коллекторские агентства, что на 26,7% меньше, чем годом ранее, и на 37,3% меньше, чем в I квартале 2016 года. В Роскомнадзор должники обращались из-за обработки персональных данных без их согласия.
Непрофессионально отправлять друзьям, родственникам, коллегам порочащие заемщика сообщения, призывающие не доверять, прекратить общение. Нажмите для увеличения изображения В указанном выше законе (глава 2, часть первая, статьи 4) четко оговорен перечень допустимых методов работы коллекторов: Кроме того, взаимодействие с третьими лицами (родственниками, соседями, членами семьи должника), может осуществляться только при соблюдении определенных условий, а именно: 1 Имеется согласие должника на взаимодействие с третьими лицами для возврата просроченной задолженности.
Коллектор может написать должнику в социальных сетях, особенно если иные методы связи не доступны или указаны неверно, но в процессе общения коллектор должен неукоснительно соблюдать финансовые законы о банковской тайне, помнить о незаконности действий по получению и распространению информации о кредитной истории. Еще есть закон о праве гражданина на неприкосновенность частной жизни, защите своего доброго имени и достоинства.
Обратиться с письмом к руководителю банка с просьбой составить новый график платежей, с указанием срока оплаты просроченной задолженности и с вопросом вернуть машину.
ШАГ 3. Требуйте опровержения информации Вы имеете право на опровержение порочащих вашу честь, достоинство или деловую репутацию сведений.
Существует несколько способов обратиться с жалобой на действия коллекторов в ФСПП:
- Позвонить по номеру телефона доверия, который есть на сайте — 84 956 206 597.
- Обращение в орган ФСПП по месту регистрации коллекторского агентства. Чтобы узнать данную информацию, достаточно просто заглянуть на сайт компании.
- Чтобы отыскать номер телефона определенного подразделения на официальном сайте, можно воспользоваться региональной картой, где отмечены все адреса и соответствующие телефоны
- Использование формы обратной связи. Переходим в раздел «обращение» и отправляем сообщение.
Коллекторы звонят по чужим долгам
ШАГ 2. Если администрация сайта в добровольном порядке не удаляет порочащие сведения, обратитесь в региональный Роскомнадзор Здесь также надо составить обращение, как и в техподдержку сайта, а также приложить скриншоты страниц.
Жалоба на работу или бездействие сотрудника ФСПП должна быть оформлена письменно. На заявлении обязательно ставится подпись составителя либо его официального представителя. Во втором случае к заявлению обязательно должна быть приложена нотариально заверенная доверенность или другой документ, подтверждающий правомерность действий.
Существует несколько вариантов, о которых я расскажу вам, так как имею определенные представления о том, как работают описанные мною механизмы.
Важно, чтобы выложенная для общего просмотра информация не несла конфиденциальных данных, оскорблений, призывов к осуждению, порочащих сведений и информации о долгах и судимостях. Это может быть призыв связаться, перезвонить или посетить офис.
Любые угрозы преследуются по закону
Так как поводы и принципы подачи обращения принципиально различаются между этими инстанциями рассмотрим каждую из них подробно.
Кроме рассылки по друзьям предполагаемого должника, коллекторы комментируют подобными изображениями различные посты на странице «жертвы», так что не заметить их практически невозможно. Для своей деятельности коллекторы используют специально созданные страницы в социальных сетях.
Если в ответе банка не содержится информации о том, что именно банк забрал автомобиль, то это основание для обращения в правоохранительные органы — ведь получается, что у вас забрал машину неизвестно кто.
Куда жаловаться на коллекторов? Стоит, наконец, разобрать самый важный и актуальный вопрос для всех должников, страдающих от неправомерных действий коллекторов. О чем именно здесь стоит рассказать?