Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли обменять телефон (с доплатой), если он куплен в кредит?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
При возврате, замене или обмене телефона, купленного в кредит, чтобы избежать со стороны банка обвинения о нарушении договора кредита, покупателю нужно сделать несколько шагов.
Права клиентов магазинов описаны в специальном Законе, защищающем права потребителей. В нем указано, что возврат вещи (в том числе купленной в кредит) разрешается при таких обстоятельствах:
- Человек отказывается от пользования исправного устройства (к примеру, передумал, не понравился цвет и так далее). В этом случае у него имеется 14 дней, чтобы вернуть телефон.
- В приобретенном товаре выявлен брак.
Что такое гарантийный срок Закон РФ «О защите прав потребителей» определяет гарантийный срок как период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан удовлетворить требования потребителя.
Содержание:
Можно ли вернуть телефон, взятый в кредит в РФ?
После этого в услуге откажут. И уже по закону! Неисправности Можно ли вернуть неисправный телефон в магазин? По действующему законодательству в этом случае обменять или отдать обратно продавцу можно любую непродовольственную продукцию. И даже технически сложные товары. Это значит, что не принять обратно в магазин бракованный телефон не имеют права.
Планшет этот был исправен, но мужу моему он категорически не понравился в действии: интернет был такой тормозной, что приходилось по полминуты ждать загрузки каждой странички!
Можно ставить вопрос возврата товара либо его замены, а свящи с несоответствием товара его качеству. Но у продавца есть право проверить наличие недостатков и он модет ей воспользоваться отдав аппарат на проверку в специализированный сервисный центр.
Затем мы поднялись в сам магазин и попросили забрать у нас планшет, который «такой тупой» оказался в действии, что сил наших нет — мы так и сказали прямо — планшет фиговый оказался.
Как вернуть телефон, взятый в кредит
Нередко в них указывают порядок действий по обмену и возврату товара, который приобретен в рассрочку. Обратите внимание на условия договора потребительского кредита!
Небудем забывать, что данный товар, а именно сотовый телефон является «технически сложной» вещью и подлежит возврату в магазин только в течение 15 дней с даты покупки.
В Законе «О защите прав потребителей» (ст. 24) указано, что продавец в случае возврата обязан передать сумму, перечисленную клиентом в банковское учреждение на момент расторжения договора. Кроме того, можно требовать денег, выплаченных за пользование кредитом. Если человек отдает товар с браком (неисправностью), он вправе требовать полную стоимость телефона, процентные начисления и прочие платежи по займу.
Я пять дня назад приобрела в магазине в кредит телефон. На следующий день стало понятно,что работает он плохо: связь ловит ужасно, батарея разряжается к вечеру (при условии,что полностью её заряжали утром того же дня), при этом телефон находится в спящем режиме, и лишь изредка используется для коротких телефонных разговоров. Могу ли я расторгнуть договор о кредитовании, или обменять этот телефон на телефон другой модели/марки, с условием доплаты разницы стоимости?
Покупка мобильного телефона не всегда бывает успешной. Через несколько дней человек может обнаружить, что выбранная модель ему не нравится, или вдруг появляются сбои в работе аппарата. В такой ситуации нельзя медлить — стоит обратиться в магазин и вернуть приобретенную вещь. Ситуация усугубляется, если покупка сделана в кредит. Что делать в этом случае? Как вернуть телефон, купленный в рассрочку? Можно ли реализовать поставленную задачу? Рассмотрим эти нюансы более подробно.
В магазине был куплен телефон, гарантийный талон к нему есть и срок его еще не закончился. Можно ли обменять его на другой с доплатой в том же магазине?.
Если мобильный телефон исправен то обмену или возврату он не подлежит так как по закону он относится к не подлежащим обмену технически сложным товарам,обменять его на другой мотивируя тем что он не понравился или не подошел по цвету скорее всего не получится.
Однако, эти условия очень расплывчато фигурируют в нормативных документах и имеют свои нюансы. Скорее всего, покупателю не удастся доказать свое право на возврат по прошествии 15 дней.
В ней точно сформулируйте свое условие: о расторжении соглашения купли-продажи и возврате продукции, о замене товара на товар данной марки либо об обмене на аналогичный.
Но об этом позже. Для начала рассмотрим более подробно различные жизненные ситуации. Не по вкусу Можно ли вернуть непонравившийся телефон в магазин? Многие продавцы говорят о том, что такого права у граждан нет.
На что можно рассчитывать можно не только обменять телефон на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественного (бракованного) телефона; Перерасчет и доплата При замене телефона ненадлежащего качества на телефон этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится. При замене телефона на такой же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старого телефона, ниже цены нового, предоставленного взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах. Если же цена старого телефона выше цены нового, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена телефона, подлежащего замене, определяется на момент его замены.
Процедура возврата кредитного товара со стороны Продавца: Регламент действий продавца при возврате кредитного договора строится на основе договора с банком.
Кредитные операции – столь же обычные процедуры, как и восстановление кода телефона. Рассмотрим, как вернуть телефон, купленный в кредит, если он оказался ненадлежащего качества или просто не нравится?
В соответствии со статьей 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе вернуть или обменять непродовольственный в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Возврат или его обмен производится при условии, что он не был в эксплуатации, не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (утвержденный постановлением Правительства РФ), а также сохранены: товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и пломбы производителя.
Если мобильник приобретен в кредит, до погашения задолженности он не принадлежит владельцу, а находится в залоге у банка. При совершении покупки составляется договор залога на приобретаемый в рассрочку товар. В соглашении указано, что покупатель не имеет права вернуть изделие или реализовать его (при желании) без информирования об этом банковского учреждения. Теоретически вопросами возврата должен заниматься кредитор, но на практике задача ложится на плечи покупателя и продавца.
Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней, если он не понравился?
Думаю, что и телефон, купленный в кредит, поменять тоже можно. Магазину то дела нету, в кредит он у вас или нет. Магазину то банк деньги перечисляет сразу, как только банк тот одобрит вам кредит!
В магазине был куплен телефон, гарантийный талон к нему есть и срок его еще не закончился. Можно ли обменять его на другой с доплатой в том же магазине?
Вернуть или обменять будет несколько сложнее. В случае с технически сложным, покупатель, обнаружив в нем недостатки, вправе отказаться от выполнения условий договора купли-продажи и предъявить требование о возврате суммы, уплаченной за такой товар, или о его замене на такой же или другой с соответствующим перерасчетом цены.
Это нарушение прав потребителей! Стоит запомнить, что на возврат качественной продукции у покупателя есть всего 14 дней. Обратный отсчет начинается после оплаты товара. Не понравилась модель? Не подошел цвет? Просто неудобно пользоваться телефоном?
Как вернуть телефон, купленный в кредит?
В настоящее время многие магазины перешли на способ реализации своих продуктов в кредит. Этот метод несет в себе как положительные, так и отрицательные моменты. При возникновении желания сдать обратно продукцию в магазин по кредиту, клиент сталкивается с определенными затруднениями.
Скорее, будет правильней сказать — ответом на высказывание автора Sergey A M, который утверждает, что мобильный телефон обменять нельзя.
Однако общий принцип остается единым: в первую очередь производится погашение задолженности по кредиту, а оставшаяся сумма передается покупателю.
Как вернуть телефон, если он куплен в кредит?
Еще один важный документ при проведении сделки — договор между сторонами о потребительском займе. В нем указаны случаи, когда покупатель вправе вернуть телефон в торговую точку. Здесь же прописан порядок передачи или замены вещи, нюансы расторжения договора и прочие аспекты сотрудничества.
В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, покупатель имеет право: По истечение 15-дневного срока существует ряд условий, при которых возможен возврат или обмен купленной техники.
Если в приобретенном телефоне нет поломок, то есть потребителю продан товар надлежащего качества, то потребитель не может его обменять на другой, поскольку телефонные аппараты включены в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Если же в телефоне появился существенный недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, либо проявляется вновь после устранения недостаток, то потребитель, согласно п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», имеет право обратиться к продавцу с требованием замены телефона на другой с соответствующим перерасчетом цены.
Возвращая в магазин товар ненадлежащего качества, который приобретен путем потребительского кредита, потребуйте в документе также возместить уплаченные проценты и другие платежи по договору.