Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Документальное оформление экспертиз качества». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В зависимости от предъявляемых покупателем требований экспертиза потребительских товаров может длиться от 10 до 20 рабочих дней.
В некоторых случаях результатом работы комиссии становится принятие решения о расторжении контракта в одностороннем порядке. Заказчик составляет письмо об этом и направляет его поставщику. Если недочеты не устраняются, договор автоматически расторгается. После этого заказчик обязан передать сведения о таком поставщике в РНП.
Основным документом, оформляющего результаты контроля и экспертизы качества является акт. Акт составляют по результатам окончательной приемки товаров. В нем указывают количество недостающих товаров, их стоимость. Оформляют акт в соответствии с установленной формой.
Содержание:
Приемка товара по 44-фз: акт приемки товара и документальное оформление
По сложившейся практике судебно-товароведческой экспертизы нередко перед экспертами ставятся вопросы об определении принадлежности отдельных частей изделий единому целому: например: «Не составляли ли куртка и капюшон одно изделие?», об установлении предприятия-изготовителя, способа изготовления.
Используя материалы данного сайта, вы можете повысить уровень своих знаний и с легкостью написать свои студенческие работы!
Таким образом, эффективность проведения экспертизы качества товара на этапе реализации в торговой сети достаточно очевидна. Она позволяет установить соответствие данного товара требованиям потребителей и нормативно-технической документации, определяющим его качество, а следовательно, является одним из основных этапов торгового процесса.
Кто имеет право проводить экспертизу
В случае отказа представителей от подписи и дачи особого мнения эксперт вправе оформить акт экспертизы без их подписей, сделав об этом соответствующую запись в акте.
Номер акта экспертизы должен соответствовать регистрационному номеру наряда. Номер акта экспертизы, дата и место составления акта. ФИО эксперта, ФИО и должность представителей сторон, участвующих в экспертизе. Количество оцениваемого товара. Наименование товара (товаров). Номера и дата предъявленных эксперту товарно-сопроводительных документов. Наименование поставщика или отправителя.
Документальное оформление. Заключение должно быть подписано экспертом (экспертами). Если экспертиза проводилась в экспертном учреждении, то заключение заверяется печатью этого учреждения. Кроме заключения эксперта, результатом назначения экспертизы может быть сообщение о невозможности дачи заключения.
Для проведения экспертизы товаров создаются экспертные комиссии, они состоят из двух групп: экспертной и рабочей. Профессиональный состав и численность специалистов, входящих в эти группы, зависят от целей и этапов экспертизы, особенностей оцениваемого товара (изделия), условий проведения экспертизы и устанавливаются нормативными документами.
На подготовительном этапе экспертизы получают документы о назначении товарной экспертизы. К ним относятся заявка на проведение экспертизы, оформляемая заказчиком, и наряд на проведение экспертизы.
Коньяк. Прессованный чай. Бренди. Красный чай. Цвет светлых вин. Табак. Дефекты пива. Листовые табаки. Технология производства пива. Чай, кофе. Приправы, пряности. Товароведение и экспертиза вкусовых товаров. Душистый перец. Спирт этиловый.
Заключение должно быть подписано экспертом (экспертами). Если экспертиза проводилась в экспертном учреждении, то заключение заверяется печатью этого учреждения. Кроме заключения эксперта, результатом назначения экспертизы может быть сообщение о невозможности дачи заключения. Такой документ составляется, когда невозможность решения поставленных вопросов очевидна без исслеования.
Возможно также оформление актов экспертизы произвольной формы, выбирается экспертом, но в акте должны быть указаны все необходимые данные об ассортиментной, количественной и качественной характеристики объекта экс спертизы Эти данные должны быть такими, которые проверяются, т.е. при назначении повторной экспертизы они должны быть подтверждены ввиду определенные отклоненияя.
3.4. Оформление результатов экспертизы ценности документов
Претензия о несоответствии качества товаров отправляется поставщику. К ней прилагается акт и все другие документы.
В отличие от заключения эксперта консультация базируется не на экспертных исследованиях, а на знаниях и опыте эксперта Консультация может предоставляться в устной и / или письменной форме Письменно она оформляется яеться в произвольной форме за подписью эксперта, который лично отвечает за достоверность информации, полученной в консультацииї.
Необходимо уточнить, что 20 дней на процедуру выделяется только в том случае, если потребитель в претензии требует заменить некачественный товар.
Экспертами-консультантами могут быть не только представители экспертной организации, но и независимые эксперты: преподаватели средних и высших учебных заведений, научные работники, ведущие промышленности и торговле.
Необходимо уточнить, что 20 дней на процедуру выделяется только в том случае, если потребитель в претензии требует заменить некачественный товар.
После завершения экспертизы на обратной стороне наряда фиксируется время работы эксперта в соответствии с условиями оплаты за экспертные услуги. Обратная сторона заверяется представителем заказчика. Оформленный таким образом наряд эксперт сдаёт в экспертную организацию.
С помощью судебно-товароведческой экспертизы решаются вопросы об уровне качества, отражающем фактическое состояние товара. Неудовлетворительное качество продукции может быть обусловлено нарушением производственного процесса (например, технологии), несоблюдением правил сохранности продукции при их упаковке, транспортировке, хранении и другими факторами.
Заявка должна быть подписана руководителем и главным бухгалтером. Подписи заверяются подлинной печатью.
Основная задача товарной экспертизы — защита потребителя от некачественной товарной массы. Товарная экспертиза подразделяется в зависимости от объектов на экспертизу продовольственных и экспертизу непродовольственных товаров.
Результаты экспертизы могут быть оформлены в виде акта или заключения или протокола дегустации или а иной форме. Для оформления результатов экспертизы применяют бланки специальной формы, которые могут быть утверждены руководством вышестоящей экспертной организации, или бланки могут быть разработаны для проведения конкретной экспертизы.
Общую и основную часть экспертизы проверяют представители заинтересованных сторон, присутствующих при экспертизе. Если при проверке они обнаружат ошибки или неясности, то они вправе потребовать от эксперта их исправления. В дальнейшем эксперт не имеет права вносить изменения без согласия этих лиц в общую и основную части.
По итогам работы комиссии оформляется документ о приемке. Это может быть акт приема-передачи или заключение по результатам работы комиссии.
Внутри штампа название фирмы, проводившей экспертизу и личный код эксперта. Оплата производится по затраченному времени.
Вывод должен быть составлен экспертом кратко, конкретно и обусловлено, исходя из бесспорных и объективных данных Четкость изложения предупреждает дальнейшем необходимость дополнительных объяснений эксперта виснет установок должен корреспондировать с констатирующей частью акта экспертиззи.
Экспертиза силами собственных сотрудников
Если обращение за экспертизой произошло вследствие, напротив, необходимости установить, невиновность лица/организации в причинении товару порчи, то выводы эксперта также послужат достаточным доказательством этого.
Необходимо отметить, что в проведении экспертизы и составлении акта непосредственное участие должны принимать представители заказчика (не менее двух), которые должны контролировать правильность определения качества товара, правильность применения в процессе экспертизы действующих стандартов, технических условий, описаний и образцов.
Эта проверка заключается в комплексе специальных исследований различных свойств изделия и их сравнения с действующими нормами.
Основной целью проведения экспертизы становится определение качества выполнения поставщиком своих обязательств. Согласно части 3 статьи 94 44-ФЗ заказчик должен организовать такой контроль при любых закупках.
В некоторых случаях, когда экспертиза проводится в отношении, например, сложных технических объектов, в исследовании может участвовать целая группа экспертов, каждый из которых принадлежит к определенному экспертному сообществу и обладает специфическими познаниями.
Таким образом, методы экспертизы потребительских свойств включают в себя раскрытие общих методов через сложившиеся на практике виды экспертных работ.
К проведению экспертизы привлекаются люди, обладающие особыми узконаправленными знаниями. На предприятиях это могут быть специально обученные сотрудники, прошедшие профессиональную подготовку и имеющие соответствующую квалификацию, подтвержденную письменными свидетельствами или дипломами.
Если вам необходимо составить акт экспертизы товара, а вы никогда прежде этого не делали, посмотрите приведенный ниже пример и прочитайте наши рекомендации – с их учетом вы легко сформируете нужный документ.
Акт пишется таким образом, чтобы его мог понять не только коллега эксперта, но и человек, не обладающий специфическими знаниями. Это обозначает то, что при его формировании следует избегать узкоспециальных терминов, сложных, малопонятных оборотов и т.п.
- Первым делом вверху документа указывается его наименование и номер.
- Далее ставится дата составления акта и место (тут нужно написать название компании, которая проводила исследование и ее адрес – по необходимости), даются сведения об эксперте – его должность и фамилия.
- Затем пишется основание для проведения экспертизы: тут нужно указать или номер заявления или номер наряда (в зависимости от ситуации), потом дату ее проведения.
- После этого в акт вносятся данные о товаре: его название, категория, сорт, вид, назначение, количество и прочие идентификационные характеристики, а также задачи, стоящие перед экспертом.
- Ниже вписывается производитель изделия: название предприятия и страна, в котором оно зарегистрировано.
- В завершение указывается мнение эксперта.
Общую и констатирующую части проверяют представители заинтересованных сторон, присутствующие при экспертизе. Если обнаружены неясности и ошибки, то они вправе потребовать от эксперта их исправление. В дальнейшем эксперт не имеет права вносить изменения без согласия этих лиц.
Перечень сведений, которые должны содержаться в акте товароведной экспертизы, приведён в Приложении 5.
Поэтому проведение такой экспертизы ориентирует экспертов на системный, комплексный подход к анализу объекта оценки. Оцениваемый объект рассматривается в сложных и многочисленных взаимосвязях с человеком-потребителем и его предметным окружением. В процессе экспертизы формируются критерии оценки, отбираются базовые образцы и показатели качества.
Формирование акта экспертизы товара является заключительным этапом проверки какого-либо изделия или нескольких изделий на предмет их качества.
В прочих случаях заказчик может организовать проверку своими силами. Привлекать экспертов также не запрещено. Это остается на усмотрение заказчика.