Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Возврат денежных средств, внесенных на счет магазина с помощью безналичного расчета, невозможен путем выдачи наличных денег из кассы.
Таким образом, под безналичный возврат средств попадают все покупатели, оплатившие товары банковскими картами или переводами. В случае, когда потребитель не доволен своим приобретением, можно вернуть купленное обратно в магазин. Для этого необходимо предъявить кассовый чек, либо иной документ доказывающий оплату покупки. Если чек не сохранился, допускается предоставление показаний свидетеля который видел факт совершения приобретения.
Содержание:
Отказ в возврате денежных средств
Отказаться от Вашей покупки, Вы можете по ряду причин. Например, если купленный Вами предмет оказался некачественным или просто не подошел Вам по какому-либо своему критерию (цвет, размер и т.д.).
Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету по письму, а также иным вариантом осуществляется в четком соответствии с установленными нормами российского законодательства.
Обращаем внимание, что указанный выше порядок возврата денежных средств, установленный в п. 4.3 Типовых правил, предусмотрен для ситуации, когда осуществляется возврат денежных средств до момента получения товара покупателем. То есть когда обязанности продавца и кассира-операциониста исполняются различными сотрудниками — покупатель пробивает чек в кассе и идет получать товар, но по каким-то причинам его не приобретает (не получает), а возвращает чек в кассу. Возврат денежных средств по приобретенному товару, возвращенному в день покупки, должен производиться из главной кассы организации. Отражена реализация товара 51 62 Покупка оплачена 90 41 Списана себестоимость проданного товара 41 90 Восстановлена стоимость возвращенного товара 76 90 Отражено уменьшение выручки 51 76 Возвращена сумма оплаты товара Если предприятие применяет общую систему, придется еще сторнировать начисленный НДС корректировочными счетами-фактурами.
Порядок возврата денежных средств покупателю по безналичному расчету
Выдать увольняющемуся работнику копию СЗВ-М нельзя Согласно закону о персучете работодатель при увольнении сотрудника обязан выдать ему копии персонифицированных отчетов (в частности, СЗВ-М и СЗВ-СТАЖ). Однако эти формы отчетности списочные, т.е. содержат данные обо всех работниках.
Порядок возврата денежных средств покупателю по безналичному расчету по закону в 2019 году требует знания некоторых немаловажных особенностей, в случае игнорирования которых есть вероятность возникновения различного недопонимания.
Однако, если продавец письменно при доставке не известил клиента о времени и условиях возврата, период продлевается до трех месяцев. Все записи в журнале ведутся кассиром-операционистом ежедневно в хронологическом порядке без помарок. Если в журнал вносятся исправления, то они должны оговариваться и заверяться подписями кассира-операциониста, руководителя и главного (старшего) бухгалтера организации. В конце рабочего дня (смены) кассир составляет кассовый отчет и вместе с ним сдает выручку по приходному кассовому ордеру старшему кассиру. После снятия показаний счетчиков и проверки фактической суммы выручки делается запись в журнале кассира-операциониста, которая подтверждается подписями кассира, старшего кассира и администратора организации.
Причина кроется в том, что в указанных случаях Центральный банк РФ запрещает тратить наличную выручку на возмещение потраченных денег. Однако на практике организации допускают возврат денежных средств из кассы, в которой осуществлялся расчет за товар, возвращенный в день покупки. Следует отметить, что налоговые органы лояльно относятся к возврату из кассы денежных средств не только по неотоваренным чекам, но и по товару, возвращенному в день покупки.
В случае, когда покупатель отказывается от покупки, которая не устраивает его цветом, размером или какой-либо другой физической характеристикой.
Подобным образом ситуация складывается и с частными предпринимателями. Финансовые учреждения, абсолютно бесплатно предоставляют специализированные терминалы с целью проведения расчетов по безналичной форме.
Какие сроки возврата денежных средств между юридическими лицами
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей).
В случае отказа от товара непосредственно в день покупки клиент представляет фискальный документ, продавец заполняет накладную на принятую покупку.
Каждый покупатель имеет законное право получить деньги, уплаченные за непродовольственный товар по безналичному расчёту, если он принял решение отказаться от покупки. Право на оформления такого возврата есть у покупателя, как до получения товара, так и после. Но бывает и так, что торговец может отказать в возвращении денег, и его отказ даже может быть законным.
На какие статьи законов ссылаться?
Выбирать способ оплаты — это право клиента. Поэтому форма оплаты происходит в зависимости от желания покупателя и технических возможностей точки продаж. Сейчас все больше людей расплачиваются в торговых точках с помощью кредитных карточек либо разделяют оплату на наличную и безналичную. В таких случаях перед продавцом в магазине встает вопрос, каким образом выполнить возврат денег, если клиент этого требует.
Возврат денежных средств покупателю осуществляется при предъявлении:
- товара с сохраненными физическими свойствами, имевшимися ярлыками, не находившегося в пользовании, в неповрежденной упаковке;
- гарантийного талона (при наличии);
- документа, подтверждающего личность (паспорт, водительское удостоверение);
- товарного или пробитого на кассе чека или иного документа, способного подтвердить приобретение товара в конкретном месте и полную его оплату (при отсутствии фискального документа приобретение товара может подтвердить свидетель, в сетевых магазинах чек можно распечатать повторно, поскольку они сохраняются в базе);
- заявления на возврат уплаченных средств.
Под термином безналичный расчет Подразумевается процедура оплаты товара или же какой-либо услуги при помощи средства электронного платежа. Это может быть банковская карта или нечто аналогичное, похожее. Стоит заранее ознакомиться со всеми возможными нюансами ККМ Контрольная – кассовая машина. В рассматриваемом случае подразумевается специальный терминал для приема карт. В нем имеется фискальная память Корреспондентский счет Это счет, который открывается в кредитном учреждении для свершения различных денежных операций.
В соответствии с п. 2 Указаний Центробанка № 3073-У выручку из кассы предприятия или предпринимателя можно использовать только на возврат по товарам, работам и услугам, ранее оплаченным безналичными деньгами.
Подтверждает заключение этого договора выданный продавцом любой фискальный документ (чек либо квитанция), свидетельствующий об оплате.
В случае, когда возникает необходимость в выдаче денежных средств в день совершения покупки, при отсутствии у покупателя кассового чека, но при представлении им весомых аргументов, подтверждающих приобретение товара в магазине в текущий день, выплата денег должна быть осуществлена из главной кассы организации.
Деньги в таком случае выдаются кассиром в кассовом узле магазина по расходному ордеру, с указанием паспортных данных клиента.
Если Вы столкнулись с какими-либо сложностями, продавец отказывается отдать Ваши средства или у Вас возникли другие вопросы, связанные с правами потребителя, Вы всегда можете обратиться к нашим специалистам. Они с радостью ответят на все Ваши вопросы и предоставят Вам квалифицированную помощь.
Но, если клиент пришел в магазин по рассматриваемому поводу, спустя несколько дней после совершения покупки, будет несколько иной порядок перечисления денег, затраченных клиентом. Но существует ряд ограничений. Например, получить деньги, Вы сможете только за непродовольственные приобретения, и, даже из непродовольственных товаров есть исключения, к примеру, предметы личной гигиены, лекарства, косметика и т.д.
Одновременно с этим при необходимости возврата уплаченных средств по различным на то основаниям могут повлечь за собой сложности, из-за чего нужно рассмотреть этот вопрос подробней.
К основным понятиям относится следующее:
- безналичный расчет;
- ККМ;
- корреспондентские счета;
- кредитные учреждения;
- электронные документы на бумажных носителях;
- электронные платежные документы;
- платежное поручение;
- лицевой счет;
- неоплаченный расчетный документ.
Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету
Реализовать его можно при соответствии покупки перечню условий:
- Это не продовольственный продукт, который не включен в перечень товаров, не подлежащих возврату.
- С момента приобретения прошло меньше 14 дней.
- Товар не подошел по цвету, размеру, фасону, расцветке или комплектации.
- У продавца нет аналогичного товара на замену, соответствующего требованиям покупателя.
- Сохранен товарный вид продукта, потребительские характеристики, пломбы, ярлыки. Не допускается возврат товара, бывшего в употреблении.
- Покупатель имеет доказательства (товарный или кассовый чек, показания свидетелей) о покупке товара у продавца.
В 2019 году набирает популярности безналичная форма оплаты между покупателями и продавцами, выступающими в статусе юридических лиц.
Порядок оформления возврата денежных средств покупателям не в день покупки (по истечении рабочего дня после закрытия продавцом смены и снятия Z-отчета) определен Порядком ведения кассовых операций в Российской Федерации, утвержденным Решением Совета директоров Центробанка РФ от 22.09.1993 N 40, и Методическими рекомендациями по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденными Письмом Роскомторга от 10.07.1996 N 1-794/32-5. При этом для оформления возврата, передача товара покупателю не является обязательным условием. Главное – поступление средств на счет продавца.