Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть косметику в дивин красноярск». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Кредит оформили в ОТП-банке под 33% годовых, с ежемесячной выплатой 4 тыс. рублей, что в общей сложности составит порядка 200 тыс. рублей. Она молчала 2 недели, и крутила в голове сцену, как её муж будет орать и хвататься за голову, узнав о кредите. Решила она или платить кредит молча со своей нищенской зарплаты или попросить помощи (почему-то) у меня. Мы решили сначала никуда не обращаться, а попытаться самостоятельно разрешить проблему. Родственница отправилась к дерматологу делать справку об аллергии на косметику (без неё деньги не вернуть).
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое неприятное впечатление о нашем центре. Ваше впечатление очень важно для нас, так как мы ориентированы исключительно на долгосрочные отношения с клиентами, и каждый клиент для нас особенно важен. Сообщите нам, пожалуйста, дату Вашего посещения и Ф.И.О., для того, чтобы мы могли установить виновных и принять меры.
Без экспертизы маркировки или качества (я думаю) не получится. Салон не примет товар, мотивируя, что он не подлежит по закону возврату. Вы пришли домой и осознали, что купили косметику на крупную сумму или хуже того, взяли кредит?
Содержание:
Что значит «только для профессионалов»?
Прежде чем идти в магазин с целью возврата косметики, следует обратиться к нормам закона и посмотреть, что в них говорится о такой возможности.
Кроме того, пользуясь случаем, расскажу продолжение моей истории. Как описывалось ранее, никакого документа, подтверждающего факт оказания услуги (квитанцию или акт о выполненных работах) не предоставили. 23 сентября 2019г мне позвонили из центра и сказали приходить получить результаты «анализа». На сайте Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения лицензия под таким номером от 26 января 2019г, значится, как выданная ООО «Будь здоров» в республике Бурятия.
Интернет магазин парфюмерии и косметики (Мир парфюма) представляет Вашему вниманию огромный выбор духов, туалетной воды и косметики известных мировых брендов. Покупка парфюмерно-косметической продукции в интернет-магазине – это современно и удобно.
И перед нами встает дилемма, оставить всё как есть или попытаться получить назад деньги. Конечно, существует список товаров, заменить или вернуть которые невозможно. В него входят различные лекарства, вещи для младенцев, парфюмерия, средства личной гигиены и многое другое. Относится ли к этому перечню косметическая продукция? Продавцы утверждают, что относится. Но существуют ситуации, в которых Вам все равно обязаны вернуть потраченное.
Что нужно сделать чтобы вернуть товар в магазин?
Я написала грамотную претензию, сделала парочку копий жалобы в роспотребнадзор, распечатала отзыв согласия о кредите в банк ОТП. Максимально быстро подготовив все документы, я взяла мужа и пострадавшую родственницу и направились мы в этот офис на ул. Челюскинцев, 29. Золотые потолки, классическая музыка, симпатичные услужливые бабёнки встретили нас очень радушно. В тот же момент, когда мы сообщили, что пришли вернуть чемодан, бабёнки стали хамить, угрожать полицией, пытаться увести из коридора ожидающих психологический обработки женщин (от 20 до 70 лет). Затем сообщили, что через 5 минут нас примет директор. Мы присели на диванчик ждать аудиенции с властелином салона и я завела беседу с сидящей рядом пенсионеркой 66 лет, которая была в шоке и вся в слезах.
Там работает суперкоманда интрукторов. Все молодые, активные и дружелюбные ребята. Всегда ухожу от них в хорошем настроении, жду следующей тренировки и мысли не возникает прогулять) Хочется похвалить врачей-косметологов и специалистов центра.
В общем еще был поход в полицию, потом меня надоумили отнести письменное заявление в банк, грамотно составленное юристом, с указанием всех статей закона, которые Банк нарушает. Через день из банка пришло СМС, что кредит с меня сняли, никаких процентов я не должна, кредитную историю они удалили и принесли извинения. Вот такая история с хорошим концом. Буду только рада, если такие лавочки мошеннические будут прикрывать. Видимо в кризис не гнушаются зарабатывать самыми отвратительными методами, вгоняя людей в многолетнюю кабалу.
Просто оставьте заявку и наш сайт сам подберет вам наилучшие предложения, найдет нужные товары и услуги по наилучшей цене в Красноярске.
Зазывают на «бесплатную» диагностику волос, кожи и массы тела посредством телефонного звонка на мобильный телефон (где берут телефонную базу не понятно, потому то обращаются сразу по имени). Я с дуру согласилась. По телефону 10 раз напомнили, что необходим паспорт и полис (про полис вообще никто там даже не спросил, видимо это тоже уловка, чтобы усыпить бдительность, а паспорт то нужен для оформления кредита здесь и сейчас). На входе дают напиток, под предлогом «дня здоровья», потом отводят в комнату ожидания, где сидят жертвы в ожидании чуда, потом приходят «специалисты» и каждого отводят в отдельный кабинет для дальнейшей полутора-двухчасовой обработки. Чтобы вернуть косметику, приобретенную в компании, вам необходимо доказать, что она некачественная (подать соответствующую претензию в компанию, после чего будет проведена проверка качества и дан ответ на претензию о возможности либо невозможности возврата денежных средств (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
Парфюмерия и косметические средства входят в список. И администрация магазина имеет право не отдавать Вам деньги, даже если Вы еще не распаковали покупку и имеете на руках чек на неё.
Хожу сейчас к трихологу, лечу свои многосторадальные волосы, уже вижу хороший эффект, пришла сюда по совету подруги, которая в Дивайн давний постоянный клиент.
Рассказала она ту же историю — повесили на неё кредит в 45 тысяч рублей. Обменялись мы номерами с гражданочкой, так как в случае отказа в возврате денег лучше бороться не в одиночку, а найти других пострадавших и катать коллективное заявление в суд. После пятиминутного ожидания позвали нас в шестиквадратный кабинет упитанного лысого директора с золотой цепью во всю шею, но без малинового пиджака. Восседающий на огромном кожаном кресле властелин салона тут же начал давить на нас, говоря, что кредит гражданочка взяла сама по своему желанию, возврат чемоданов невозможен.
Могу сказать, что некоторым судам достаточно показать погрешности в маркировке на тюбике — и решение будет принято. Другие суды без экспертизы ваши крема даже смотреть не станут.
Продажа некачественной косметической продукции в розничных торговых сетях – вот с чем сталкивается большинство потребителей нашей страны.
Если же банк деньги перевел после подачи отзыва распоряжения — у вас ЕСТЬ ШАНС взыскать деньги с банка, что безусловно перспективнее, учитывая недолгую жизнь салонов.
Бесплатно. Как-то одна моя родственница бальзаковского возраста повелась на эту херню. Сходила она на процедуру в центр на ул. Челюскинцев, 29, г. Тюмень. В то время не помню, как называлась эта контора, но через пару месяцев они сменили название и нынче называются «Sea Shall». Я так понимаю, Дешели в Тюмени недавно, но они уверенно набирают обороны, разводя доверчивых женщин на покупку дорогущей косметики)) В общем, сходила на процедуру родственница мае, а в июне она звонит мне и дрожащим голосом сообщает, что ей в кредит впарили 2 чемодана мега-элитнейшей косметики «Дешели».
Иногда, разбирая покупки после посещения магазина, мы внезапно разочаровываемся. Купленное нами оказывается совершенно бесполезным: некачественным, не подходящим по своим свойствам, отличающимся от того, что написано на упаковке.
В ходе разговора выяснилось, что волосы у меня просто ужасные и скоро я облысею, худеть мне надо срочно, потому, что через несколько лет я буду вешать сотку (хотя я бы не сказала, что , 70 кг при росте 165 см, это что-то из ряда вон выходящее), сосуды у меня на 25% не работают и вообще непонятно, как я до сих пор жива. Я не понимаю каким образом им удалось уговорить меня, человека, который за всю свою сорокалетнюю жизнь ни разу не брала кредитов, оформить кредит на два года!!! под 37% годовых!!! Причем, из уст «специалиста» это звучало как «рассрочка», но все прекрасно понимают, что у рассрочки нет ничего общего с кредитом, так еще и под такие проценты. Это явные техники манипуляции людьми, надавливание на «больные» точки, и, возможно, даже гипноз.
Этот вид отношений в области торговли регламентируется законом «по защите прав потребителей». Но, как ни странно, сведения о возможности возвращения косметических продуктов в законодательном акте отсутствует. Но ее можно найти в постановлении Правительства РФ № 55 от 1998 года. Именно в там и описан уже упомянутый перечень товаров, которые не подлежат замене и возврату. Естественно, при соответствии их всем требованиям качества.
В случае несогласия с результатами экспертизы вы вправе провести независимую экспертизу качества косметических средств и обратиться в суд для расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств.
Продавец обязан вам предоставить полную информацию о назначении товара, как его применять, для какой кожи подходит продукция (крем), противопоказания в применении и т.п. Вы должны четко понимать, зачем и для чего приобретаете данную косметику.
Многие продавцы уверяют своих покупателей, что вернуть косметику в магазин нельзя. Но так ли это на самом деле и что делать, если косметика приобретена, но не удовлетворяет качеством?
Существует очень хороший Технический регламент №799 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», который содержит исчерпывающий перечень требований к маркировке косметики — то есть к информации, которая должна быть указана на товаре. Весь перечень информации здесь я не буду указывать, ее можно найти в п.9.2, 9.3 Регламента. К слову сказать, данный пункт именно для косметики Дэаура не подойдет, т.к. вся линейка косметики сертифицирована (. Но, не смотря на то, что данный регламент разрешает указывать состав и иную информацию латиницей — есть еще Постановление правительства №1037, которое прямо запрещает продавать парфюмерную продукцию без указания информации на упаковке на русском языке! Все вопросы в потребительской сфере решаются с помощью Закона «О защите прав потребителей». Сам закон не делает упоминания о том, можно ли вернуть в магазин некачественный или не подошедший по различным параметрам косметический продукт.
Понимаю, что влипла и понимаю, что все мои мытарства только начинаются(( Завтра еду в прокуратуру, в роспотребнадзор. Куда еще? В суд? Женщины, бегите оттуда- проблем потом не оберетесь. Если Вы не можете до нас дозвониться (занято или нет свободных операторов) или предпочитаете, чтобы мы сами связались с Вами — пожалуйста, оставьте здесь ваш номер телефона и удобное для звонка время.
В каких случаях и как можно вернуть косметику в магазин?
Подписала. Слава богу меня «отрезвил» муж, который ждал внизу , сказал как отрезал: «Ты что не понимаешь что это мошенники? Пошли обратно разрывать договор!», и мы пошли, разорвали в физическом смысле все три договора, я тут же позвонила при них в Альфа-Банк и отказалась от кредита. Но банки видим с ними тоже в сговоре, помотали мне нервы полторы недели, Банк деньги выделил на меня (уже не 132 тыс, по договору, а 92 — то есть переплата по этой «рассрочке» 40 тысяч почти) а этому центру перечислить они не могли, потому то договор то сразу разорвали и те соответственно не успели в Банк его переслать! Меня спасло возможно еще и то, что было воскресенье — не банковский день, потому что знакомые мои говорят, что по таким схемам деньги за несколько минут переводят на счет.
Кстати, начинали тоже с недоверия, но потом прошло))) Пошла в центр с недоверием. Думала, что как обычно будут лапшу на уши вешать про диеты, психологические блоки всякие.
Благодарю за оперативность и удовлетворительный ответ. Надеюсь воспользоваться Вашими консультациями в будущем. Желаю Вам успехов и всего самого доброго!
Он посмотрел претензии, сообщив, что это филькина грамота и у них не один суд состоялся по подобным делам, все суды он выиграл. Главное здесь — не поддаваться на провокацию, не вестись на разговоры чувака, и как «Отче наш» выучить священные слова: «Верните деньги, аллергия на косметику, верните деньги, суд, журналисты, верните деньги». После 10-минутной беседы мужик сдался и попросил меня и мужа покинуть комнату, пока они с родственницей напишут бумажку об обнулении кредита и нашем отказе от претензий. Вышедшая из комнаты рыдающая от счастья родственница сообщила, что кредит закроют, она отдала «только 3 тыс. рублей отступных за вскрытые тюбики».