Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Мфц потерял документы куда обращаться». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В этом случае придется заплатить денежный штраф 500 рублей. Для обращения в ФМС нужно при себе иметь 4 фото установленного формата и квитанцию об уплате государственной пошлины. Цена вопроса составляет от 3 до 5 тысяч, если гражданин проживает в Москве или Санкт-Петербурге (считая области). Для остального населения эта сумма составляет от 2 до 3 тысяч рублей.
Это достигается во многом благодаря принципам доступности и оперативности, по которым работают территориальные центры. Но человеческий фактор (недобросовестность при выполнении рабочих обязанностей, злоупотребление полномочиями или недостаточная компетенция) и здесь способен усложнить процесс получения государственной услуги.
Сообщить о проблеме, и написать заявление можно в задании прокуратуры, либо составить его заблаговременно, затем направить заказным письмом по почте.
Содержание:
Заявление если мфц потеряли документы и кого писать
Изначально нужно будет обратиться в ближайшее отделение полиции и написать заявление. Иногда сотрудники правоохранительных органов могут попытаться отговорить вас писать заявку о краже, в такой ситуации нужно знать, что эти действия являются противоправными, и вы имеете право подать жалобу на должностное лицо. Когда ваше заявление примут, нужно получить специальный талон-уведомление. Именно этот документ будет важнейшим при обращении в УФМС. Здесь должностное лицо в течение суток обязано внести в базу данных сведения о краже, это исключит возможность того, что мошенники смогут использовать украденный паспорт в своих целях.
Главное грамотно обосновать свою позицию и подать жалобу в компетентную инстанцию. Занимается предоставлением государственных и муниципальных услуг, обеспечивая результативное взаимодействие граждан и исполнительных органов местного и федерального значения в пределах одного офисного помещения.
Обратите внимание, в паспорт нового образца нельзя вписать ребенка, ему понадобится отдельный документ.Паспорт старого образца, выдаваемый на пять лет, с 1 февраля можно также оформить и получить в офисах МФЦ (в Москве — центр «Мои документы»). Госпошлина за выдачу биометрического паспорта нового образца для взрослых составляет 3,5 тыс.
Жалоба на мфц: способы и основания
Принимая пакет документов, уполномоченный специалист ФМС указывает дату, когда надо обратиться за новым паспортом. Срок, через который можно обратиться за новым паспортом обычно составляет около 10 дней.
Сеть многофункциональных центров, которые в настоящее время известны под брендом «Мои документы», охватывает все 85 субъектов РФ. Более 10 тыс. представительств обеспечивают быстрое взаимодействие граждан с органами исполнительной власти и освобождают от необходимости утомительного забега по многочисленным государственным инстанциям.
Когда решение по ней будет принято, заявитель получит письменный ответ. В правилах также оговариваются случаи, в которых гражданин может пожаловаться. Сюда входит, например, требование оплатить бесплатные госуслуги, необоснованный отказ в приеме документов и в оказании услуги, нарушение срока предоставления госуслуги.
Более 10 тыс. представительств обеспечивают быстрое взаимодействие граждан с органами исполнительной власти и освобождают от необходимости утомительного забега по многочисленным государственным инстанциям.
В мфц не могу получить документы кому пожаловаться
Основания для подачи Право пожаловаться на действие или бездействие сотрудников МФЦ есть абсолютно у каждого человека, обратившегося к ним за предоставлением государственных услуг. Поскольку перечень обязанностей этих государственных учреждений довольно широк, то и список поводов для обращения весьма разнообразен.
Если человек затянет с получением нового документа (что делать явно не стоит, ведь по исчезнувшему удостоверению кто-либо может совершить противоправные действия или элементарно взять кредит) и поменяет удостоверение личности не сразу же после обнаружения пропажи, а, например, через 2 месяца, ему придется заплатить дополнительный штраф.
Документ, удостоверяющий личность по факту не терялся, но воспользоваться им уже невозможно. Гражданин и в этом случае платит госпошлину в установленном размере. Необязательно предоставлять испорченный паспорт, процедура восстановления производится служащими ФМС в любом случае.
Например: интернет-приемная прокуратуры г.
Жалоба на задержку выдачи документов через мфц
Так, наиболее часто встречающиеся проблемы, связанные с работой МФЦ:
- Невежливое обслуживание клиентов;
- Нарушение сроков предоставления услуги;
- Требование документов, не предусмотренных соответствующими законодательными нормами;
- Необоснованный отказ в приеме бумаг;
- Необоснованный отказ в предоставлении услуги;
- Требование платы, не предусмотренной нормативно-правовыми актами.
Благодаря услуге «одного окна» и возможности записи через интернет, любой документ можно подготовить в короткие сроки, не бегая из кабинета в кабинет, как это бывало ранее.
Там заполняется заявление установленного образца и при необходимости оформляется временная замена, имеющая тот же функционал.
Замена утерянного паспорта может занять уже не 10 дней, а 2 месяца. Если требуется срочное восстановление, то можно обратиться в специальные юридические конторы. Прежде чем заказывать подобные услуги, Важно узнать, сколько стоит подобная услуга, чтобы понять, так ли она необходима или можно подождать пару месяцев.
Кроме того, если необходимо будет донести дополнительные документы, чтобы они попали в ваше регистрационное дело, необходим его номер. Здесь он указан в п.2 описи. Даже если вы подаете документы в Росреестр через МФЦ, все персональные данные участников сделки и данные на объект недвижимости, автоматически вносятся в рабочую программу Росреестра.
Потому если кто-то решит воспользоваться паспортом, не придется отвечать за чужие противоправные поступки. Но нужно знать, что полиция регистрирует только факт хищения документов. Обращение потерпевшего ведет к открытию розыскного дела. в полицию нужно, но фактически ничем здесь помочь не смогут.
Перед тем, как обратиться за новым паспортом, вам нужно сообщить в полицию и получить справку, что прежний документ утерян или украден.
Жалоба на задержку выдачи документов через мфц Кстати, жалобу можно подать через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Когда решение по ней будет принято, заявитель получит письменный ответ.
Задерживают выдачу документов из мфц
Всеми вопросами, касающимися паспорта, занимается Федеральная миграционная служба России. Именно сюда подаются все документы, обрабатываются данные, ее сотрудники делают запросы и проверки необходимых сведений по любому соискателю. В каждом субъекте Федерации, в каждом городе и районе есть своя служба ФМС. Подать документацию на переоформление паспорта можно в любое подразделение миграционной службы России.
Вы можете быть анонимным или указать свои данные включая телефон. Не стоит опасаться, что ваш отзыв не увидит руководство МФЦ, или страницу с жалобой вырвут. Листы книги обращений пронумерованы и сшиты, а корешок заверен печатью организации.
Как я уже говорила выше, вероятнее всего договор с регистрационной надписью и выписку из ЕГРН вы получите в конце следующего рабочего дня от указанной в описи даты.
Данный документ нужен при официальном трудоустройстве, получении пособий, формировании пенсии и для других ситуаций. Если СНИЛС был потерян, гражданин должен подать документы в течение месяца на получение дубликата карты. Но каким образом стоит переоформлять СНИЛС? И что нужно сделать для получения карты? С данными вопросами будем разбираться в сегодняшнем материале.
Сдаешь документы в мфц а ответа нет куда обратиться
Подобные ситуации могут случиться практически в любой госорганизации, но это вовсе не значит, что нужно слепо мириться с таким положением вещей.
После этого документ, конечно, восстановят, но придется уплатить солидный штраф. В случае кражи паспорта в первую очередь нужно обратиться в отдел полиции. При обращении подается заявление. Письменная форма документа обязательна.
Основаниями для урегулирования проблемной ситуации в суде обычно является отсутствие взаимопонимания между сторонами конфликта и нежелание сотрудника или руководства многофункционального центра удовлетворить законные требования заявителя.
Внимание
Сюда входит, например, требование оплатить бесплатные госуслуги, необоснованный отказ в приеме документов и в оказании услуги, нарушение срока предоставления госуслуги. Если жалоба будет оформлена ненадлежащим образом, рассматривать ее не будут.
Написать письмо губернатору Г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Советская д. 57. Скакой целью открыли данные МФЦ а не заниматься отфутболиванием и отвечать обратитесь в другую государственную организацию. Я, 28. 04. 2018г. Обратилась в данный МФЦ о получение СНИЛС, полиса страхования для новорожденных. Для поучении данных документов сотрудники МФЦ стали с меня требовать паспорт с регистрацией в г.
Балашихе, а по поводу полиса сказали, что заявку могу подать у них а получение в Москве. Работая по принципу одного окна, МФЦ призван упрощать процедуру получения заявителем государственных услуг.
При этом помните, что у любого вашего действия могут быть серьезные последствия, и подобные претензии, как правило, влекут за собой ответственность тех лиц, которые в них указаны. Инстанции обращения Как показывает практика, один из самых эффективных способов отстоять свои права – написать жалобу на МФЦ.
И все же, какие организации занимаются рассмотрением и обработкой подобных претензий? В их число входят:
- Руководство самого центра;
- Прокуратура;
- Судебные органы.
Если специалист отдела приема документов допустил ошибку — она автоматически «встанет» в ЕГРН ( единый государственный реестр недвижимости). Поэтому, если вы обнаружили ошибку в Описи — сразу подайте заявление об исправлении технической ошибки.
Мфц потерял документы что делать
Чтобы исправить ситуацию, гражданин может обжаловать неправомерные действия сотрудников МФЦ. Главное грамотно обосновать свою позицию и подать жалобу в компетентную инстанцию.
Жалоба на МФЦ в прокуратуру должна содержать следующие обязательные сведения:
- наименование органа прокуратуры;
- ФИО, место проживания и контактные данные заявителя;
- полное наименование отделения МФЦ, его адрес, ФИО руководителя;
- факты нарушения и обстоятельства, при которых оно произошло, а также другие значимые детали: даты, ФИО и должности сотрудников МФЦ и пр.;
- требование о проведение проверки в целях привлечения к ответственности сотрудников центра;
- перечень документов, которые могут выступить в качестве доказательства, с приложением копий этих документов;
- дата составления и подпись.
Жалобу можно представить:
- лично (через представителя);
- по почте;
- через сайт органа прокуратуры вашего региона.
В один из пунктов служебного регламента руководителя МФЦ входит систематическая проверка книги, и отражение в письменном виде принятых мер по каждой жалобе, отзыву, предложению. В случае грубого нарушения Ваших прав, например предложений дать взятку или мошенничества, лучше незамедлительно обратиться в отдел прокуратуры по месту жительства. Подать такую жалобу немного сложнее, однако принятые меры будут весьма эффективны.
Для этого обратитесь в отделение прокуратуры лично, с помощью третьего лица, имеющего от вас доверенность, либо отправьте жалобу по почте заказным письмом. После того, как жалоба будет подана, будет начато разбирательство , в ходе которого прокуратура будет периодически обращаться к вам за разъяснениями или помощью.