Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда подать жалобу о защите пациентов». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
К примеру, многие ли из нас, приходя в больницы и поликлиники, отказывались покупать бахилы, без которых внутрь нас не пускали? Единицы!
Заявление, которое вы подаете руководству учреждения, должно быть написано с учетом требований, указанных в предыдущем пункте статьи, но вместо информации о неудовлетворительном питании там должно быть указано имя сотрудника больницы, оказавшего неквалифицированные услуги, дата случившегося и краткая суть проблемы.
Каковы шансы добиться справедливости от врачей, которые навредили пациенту? Судебная практика сложилась не в пользу пострадавших. Доказательства виновности врачей – медкарты, диагнозы, истории болезней и другие документы – хранятся в медицинских учреждениях. При желании их легко подделать или «потерять».
Содержание:
Как и куда жаловаться на медицинских работников (врачей)?
Виновные могут быть привлечены к ответственности контролирующими учреждениями, вплоть до лишения лицензии. Пострадавший от некачественного лечения вправе требовать компенсацию физического и морального ущерба, а при спорах с частными клиниками добиваться возврата оплаты.
Ниже я перечислю самые распространенные нарушения медицинского персонала которые допускаются ежедневно:
- Безосновательный отказ в оказании медицинской помощи;
- Взимание платы за услуги которые должны оказываться бесплатно;
- Проведение лечения с нарушениями режима;
- Уровень обслуживания в медицинском учреждении низкий, ненадлежащее оказание медицинской помощи, в следствие чего был причинен вред здоровью, в результате оказания помощи низкого качества наступила смерть пациента;
- Качество услуг не соответствует установленным объемам и стандартам;
- Применение не щадящих методов лечения при которых причиняется боль при наличии альтернативных более щадящих методов лечения;
- Злоупотребление своим положением со стороны медицинских работников;
- Недостаточная информированность пациента о диагнозе, возможных рисках, последствиях, результатах лечения;
- Не сохранение врачебной тайны.
Чтобы знать, что можно требовать, а что нет от врачей, и как подать жалобу на врача поликлиники, пациентам стоит ознакомиться со своими правами, защищенными законом «Об основах охраны здоровья граждан РФ».
А в соответствии с действующим законодательством, эти самые бахилы должны предоставляться медицинским учреждением бесплатно.
Характеризует качество степень достижения поставленной цели. В судебной практике нередки споры между пациентами и медучреждениями, связанные с тем, что закон не акцентирует внимание на правильности выполнения избранного метода лечения. Иными словами, если назначение верное, то это уже говорит о правильности предоставления медуслуги. Говорить же о гарантиях результата (достижении цели) и вовсе не приходится в силу специфики отрасли здравоохранения.
Ответ на свою жалобу получите тоже через сайт в виде сообщения, перед вами обязаны отчитаться о том, какие меры были приняты и какое наказание понесли оскорбившие вас люди.
В данной статье я хочу рассказать вам о том куда вы можете подать жалобу на медицинских работников и по какому поводу, ведь в сфере здравоохранения допускается ежедневно огромное количество нарушений, от самых мелких до грубых, приводящих к серьезным последствиям. Из статьи вы узнаете куда подать жалобу, как ее подать и так же я расскажу вам о правах граждан вызывающих скорую медицинскую помощь.
В каких случаях стоит пожаловаться на врача?
В этой статье мы расскажем о том, как правильно составлять такую жалобу, куда ее подавать и в чем разница составления подобных заявлений для различных медицинских учреждений.
Если ваши права нарушены медицинским работником, то вы имеете полное право подать жалобу на конкретного медицинского работника и привлечь его к ответственности в соответствии с тяжестью совершенного им нарушения.
В выписке из больницы узнада, что мне поставлен диагноз: сахарный диабет 2 типа, при том, что согласно анализу крови сахар был невысокий – 5.8.
Если для претензии есть основания, то пациенту в первую очередь необходимо обратиться к руководству той медорганизации, где ему была оказана некачественная услуга. Это можно сделать лично, в письменном виде, почтой. При этом отказ в выполнении претензионных требований является веской причиной для обращения в Прокуратуру, Минздрав, Роспотребнадзор, в общественные организации, а при необходимости в суд.
Все это сказано к тому, что если вы видите, что кому-либо оказывается некачественная медицинская помощь, требуют покупать лекарства, навязывают дополнительные услуги, нельзя этого терпеть, а необходимо незамедлительно сообщать об этом в компетентные органы. Разница не только в том, куда писать жалобу на больницу, но и как её подавать: в письменном или электронном виде, а также по горячей линии. Первый вариант проще и быстрее, зато второй, по мнению большинства, надежнее, ведь можно заказать письмо с уведомлением, что позволит быть уверенными в получении документа адресатом.
Многие из нас не знают своих прав, либо зная, что права нарушаются, спускают все «на тормозах», боясь, что в следующий раз, когда придется обратиться в какую-либо инстанцию, услуги окажут не качественно, либо не окажут вовсе. Это касается и вопросов медицины и здравоохранения в целом.
Медицина – не исключение, здесь мы получаем медицинские услуги от работников сферы здравоохранения. Обычно книга жалоб и предложений – первое, что можно увидеть в магазине, офисе, но не в больницах.
Конституции РФ, каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений.
Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно ваших проблем. Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты! Задайте вопрос через форму (внизу), и в течение часа профильный специалист перезвонит вам, чтобы оказать бесплатную консультацию.
В том случае, если вас не устраивает качество предлагаемой пищи в больнице, следует написать заявление в администрацию учреждения.
Обязанности докторов и права пациентов
Обжалование действий врачей – эта прерогатива больного, с которой редко кто хочет связываться, ведь даже жалоба в Минздрав на врача не всегда дает свои результаты.
На врачей вы можете подать жалобу в следующие инстанции:
- Главному врачу или заведующему медицинского учреждения (начальству медицинской организации);
- Министерство здравоохранения находящееся в вашем городе, районе, крае;
- Правоохранительные органы;
- ФОМС – Фонд Обязательного Медицинского Страхования;
- Подать на медицинского работника в суд;
- Обратиться в ближайшее отделение полиции.
При каждом из них есть своя общественная приемная, куда в определенные дни и часы можно прийти и написать жалобу на больницу в Министерство здравоохранения либо зарегистрировать заранее составленную претензию. Также гражданам предлагаются альтернативные варианты обращения: по Интернету через сайт, на официальную электронную почту или на обычный почтовый адрес (точные реквизиты получателя смотрите на сайтах территориальных департаментов). Рассматривать ваше заявление будут в течение тридцати календарных дней.
Полагаю, что медицинская деятельность Полищук А.А. не соответствует высоким требованиям медицинского работника, а также нарушает права пациента, гарантированные Федеральным законом Об основах охраны здоровья граждан. В результате неверно поставленного диагноза вовремя не выявлено заболевание, не начат курс лечения, произошло ухудшение здоровья пациента, когда принятие быстрых мер реагирования, возможно, позволило минимизировать следствия болезни.
Обращаться с претензиями через Интернет, по телефону или лично можно как на государственные, так и на частные медицинские учреждения.
Основанием подачи жалобы на врача являются неверно поставленный диагноз, неправильное лечение, отказ от оказания медицинской помощи или несвоевременное ее оказание, ухудшение состояния здоровья, грубость и невнимательность. Основанием подачи жалобы на врача и в прокуратуру является также причинение вреда здоровью, халатность, утаивание обстоятельств, представляющих для здоровья или жизни пациента. Желательно документ подтвердить доказательственной базой: выписками из истории болезни, копией амбулаторной карты, заключением другого врача и т.д.
Веским аргументом в споре с медучреждениями является заключение экспертизы о качестве предоставленной услуги. Это позволит в ходе разбирательства опираться на установленный факт вины, а не личное предвзятое мнение.
Куда написать жалобу на врачей в таком случае? В Министерство здравоохранения, или идти к главврачу – остается не выясненным. Попробуем разобраться, как гарантировать права больных и урегулировать наши отношения с людьми в белых халатах.
Жалоба на больницу: куда писать
Ответ на вашу жалобу руководство учреждения обязано дать в течении двух недель, если же этого не произойдет, то нужно добиваться устранения проблемы от вышестоящих инстанций.
Однако, суд непременно поинтересуется тем, попытался ли истец урегулировать конфликт мирным путем. Если это было сделано, то будет зачтено в его пользу.
В случае когда у вас возник спор или конфликт с лечащим врачом, участковым врачом, медицинской сестрой или прочим мед персоналом, то вам следует обратиться с жалобой на конкретного мед работника к заведующему медицинским учреждением или главному врачу учреждения где у вас произошел конфликт.
Работаю врачом. Угрожают выговором так как пациент написал жалобу на то что якобы ему грубили. Является ли это основанием для выговора?