Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Рубашка не подошла по размеру продавец не хочет возвращать деньги». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
При серьезном дефекте сразу деньги не возвращаются. Товар проходит процедуру ремонта. Отметим и другие товары – продукты, медицинские препараты, парфюмерия, бытовая химия. Срок годности на них особый.
Если вы покупаете технику, посмотрите, прилагается ли к ней гарантийный талон и инструкция на русском языке. Если вы заказывали обувь или одежду, тут же примерьте ее, чтобы понять, подходит ли размер. Если, приобретя новую вещь, вы быстро разочаровались в покупке, не расстраивайтесь – у вас есть право вернуть ее в магазин, даже если она надлежащего качества.
Содержание:
Обменять рубашки, вернуть деньги? без проблем.
Закон практически всегда на стороне клиента. Потребитель имеет право обменять товар, либо вернуть деньги за покупку (ст. 18 ФЗ «о защите прав потребителей». Однако, имеются некоторые тонкости и нюансы.
В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков рубашки является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу рубашки.
Рыночная торговля осуществляется по тем же правилам, что и магазинная, с одной разницей: приобретая что-то на базаре вам будет сложно доказать, что вы это сделали, и как следствие – вернуть это.
Если претензий к качеству платья у вас нет, но оно не подошло по расцветке, фасону или размеру, существует ограничение по времени – 14 дней со дня покупки, когда вы можете обменять или вернуть его продавцу.
Если ответчик добровольно не переведет всю сумму на ваши реквизиты, то с этими документами в течение 3-х лет с даты вступления решения в законную силу вы можете обращаться в Службу судебных приставов по месту юридического адреса ответчика для принудительного взыскания. Помимо всей суммы за возвращенный товар, ответчику также придется заплатить 7% судебным приставам.
Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть рубашку с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.
Многие иностранные интернет-магазины практически всегда принимают товар обратно, вот только расходов по пересылке не возмещают. Полное разъяснение по теме: «как вернуть деньги за вещь купленную на рынке» от профессионального юриста с ответами на все интересующие вопросы.
Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов роспотребнадзора
Если претензия не удовлетворена, пишем исковое заявление и обращаемся в суд (лучше всего по своему месту жительства) Важно! Все общение с магазином надо вести таким образом, что бы в любой момент Вы могли подтвердить, что определенного числа предъявляли определенное требование. Т.е. все общение путем вручения претензий с обязательным получением отметок о вручении или отправляя претензии почтой России, с описью вложения и уведомлением. Как вернуть не подошедшую одежду в магазин? Типография Казань Довольно часто бывает, что придя домой из того или иного магазина одежды с покупками, вы понимаете, что одна из вещей вам совершенно не подходит. В этом случае закон «О защите прав потребителей» всегда на стороне потребителя.
В данной статье мы ответим на следующие вопросы: по каким правилам осуществляется торговля на рынке? какими способами можно произвести возврат? в какие сроки это можно сделать?
Иногда при возврате покупки могут возникнуть спорные ситуации. Например, продавец отказывается отдавать деньги. Законно ли это? Можно ли оспорить решение продавца? На эти вопросы поможет ответить данная статья.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?
Ответчику также придется вернуть дополнительные 7% от стоимости покупки в пользу судебных приставов.Разбор аргументов продавцов, которые не хотят возвращать деньги Продавцы обычно объясняют своим покупателям причину отказа.
Подойдите с ним и с неудачной покупкой к продавцу и потребуйте то, на что имеете право по закону: обмен товара на аналогичный (но другого размера, фасона, расцветки или комплектации), возврат денег за товар (торгующая организация обязана вернуть деньги в трехдневный срок с момента возврата товара) или, если вам нужны не деньги, а товар, но нужная вам вещь отсутствует, получить замену позже (продавец обязан будет сообщить о приходе нужного товара).
Вы должны осмотреть предложенные товары и сказать, что вам не нравится его размер, цвет, габариты и так далее. После этого продавец обязан вернуть вам деньги.
- Если продавец отказывается оформлять возвращение товара либо не хочет отдавать деньги, вы должны ему сказать, чтобы вас связали с начальником этого магазина. Расскажите начальнику свою проблему и попросите вернуть деньги.
- Если начальник отказывается оформлять возвращение товара либо продавец не хочет вызывать начальника, то нужно вручить начальнику или продавцу претензию и попросить расписаться. Если продавец или начальник не хотят принимать претензию, вы должны отправить ее по почте.
- Теперь вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением. Если покупка стоит дешевле 50.000 рублей, вам нужно обратиться в мировой суд, если больше 50.000 рублей — в районный. Ваш иск должны принять и рассмотреть.
Продавец, в свою очередь, имеет все основания для того, чтобы отказать в требовании клиента вернуть деньги за товар надлежащего качества.
Если же вам не повезло и продавец оказался недобросовестным, не стоит сильно расстраиваться — сделайте экспертизу некачественного товара у независимого эксперта и приложите ее к заявлению.
Никаких процессуальных требований к оформлению жалобы в прокуратуру нет, поэтому просто придерживайтесь строго повествования и не переходите на эмоции.
Закон «О защите прав потребителей» действует на всей территории России и касается всех продавцов – будь-то элитный бутик или павильон на вещевом рынке.
Следовательно, можно не стесняться и идти сдавать не подошедшую вам одежду, при этом продавец должен вернуть вам стоимость покупки.
Бесплатная юридическая консультация
Продавец в этом случае обязан сначала предложить вам товар аналогичного качества и назначения на обмен. Только когда другого подходящего вам платья не нашлось среди представленных моделей, вам обязаны вернуть деньги за товар в течение трех дней.
Так, по Закону, приобретая товар на рынке, покупатель может:
- обменять его, если купленный не подошел ему по размеру, цвету, форме, фасону, габаритам или комплектации;
- вернуть, если товар оказался некачественным или дефектным;
- вернуть деньги взамен на возврат товар, если продавец не может удовлетворить предыдущие требования покупателя;
Если же нет – смело обращайтесь в надзорный орган (например, Департамент торговли и услуг) или, если покупка дорогостоящая, в суд. Так, он может избежать случаев преднамеренного обмана и мошенничества со стороны покупателя. К законным причинам для отказа можно отнести: Так, вернуть назад не получится ювелирные украшения, косметику и парфюмерию, предметы бытовой химии и другие товары. Кроме того, если на изделии появились царапины, потертости или другие следы эксплуатации – вам также имеют право отказать.
Рубашка не подошла по размеру продавец не хочет возвращать деньги
Не забудьте, что эта бумага должна быть написана в двух экземплярах, причем на вашем продавец должен поставить свою подпись. В Москве 35 районных суда и более 300 мировых судей! Какой из них нужен Вам? За правосудие тоже надо платить Подать заявление тоже нужно правильно! Подготовка дела к суду и предварительное судебное заседание.
Если продавец попытается заставить вас сделать экспертизу у какого-то определенного эксперта, не соглашайтесь на это. У рекомендуемого эксперта и владельца магазина могут быть свои личные договоренности.
Не подошел рекомендуемый продавцом размер рубашки. хочу вернуть деньги.
И еще: прежде чем покупать что-то в зарубежных интернет-магазинах. сначала найдите на сайтах информацию об условиях возврата, и изучите ее. Если вы получили товар с изъянами, сразу сфотографируйте его, и лучше в упаковке.
В большинстве случаев для того, чтобы вернуть рубашку обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение.
Если недобросовестный рыночный продавец отказывается производить возврат товара в соответствие с потребительскими законами, покупатель вправе:
- составить письменную претензию на возврат товара (в двух экземплярах);
- приложить к ней материалы, подтверждающие описанное в заявлении (свидетельские показания, согласие продавца, фото- и видеоматериалы, упаковка, гарантийный талон);
- передать её на рассмотрение;
Но по той причине, что покупатели своих прав не знают, продавцы вводят их в заблуждение. С этим связаны обычно вопросы возмущённых потребителей.